to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Çaycıda Renk Soyulması Ve Deforme Olan Çaycı İçin Acil Garanti Değişimi Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım çaycıyı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü çok özenli kullanmama rağmen zamanla gövde ve kapak kısımlarında yavaş yavaş renk soyulmaları oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu fiyattaki bir üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.
Satıcıya durumu ilettiğimde ürünü servisine götürmem gerektiği söylendi. Ancak evde yedek bir çaycım olmadığı için ürünü servise gönderdiğimde mağdur olacağım ve günlük hayatımı ciddi anlamda etkileyecek. Bu nedenle bu çözüm önerisi benim için pratik olmuyor.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya onarım sürecinde mağduriyet yaşamamam için tarafıma geçici bir ürün temin edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede, beni çaysız bırakmayacak bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Sevgili Halime B., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35574284 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Halime B., 35574284 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
