to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kahve Makinesi Defalarca Servise Gitmesine Rağmen Sorunlar Devam Ediyor
Arnica Köpüklü Eko model kahve makinesini Eylül 2024’te İstanbul Sultanbeyli’de bir marketten satın aldım. İlk kullanımda kahveyi taşırdı, ardından üst kısmındaki kaynatma tuşu çalışmamaya başladı ve köpük de yapmamaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle ürünü toplamda 6 kez yetkili servise götürdüm, her seferinde tamir edildiği söylendi ancak aynı problemler tekrar etti.
Ürünüm 3 yıl garantili ve şu anda da garanti kapsamında. Elimde alışveriş fişi mevcut. Defalarca servise gitmeme rağmen sorunlarım çözülmediği için artık ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili Melisa D., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33515101 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Melisa D., 33515101 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Melisa D. 33515101 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
