to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Pansiyonu Tekliflerine Ödeme Yaptım, Yanıt Almadım Ve İade İstiyorum
Armut uygulaması üzerinden 11 Temmuz 2026 günü saat 21.01 civarında kedi pansiyonu hizmeti için iki farklı kişiye teklif verdim. Bu teklifler için biri 147,29 TL diğeri 53,59 TL olmak üzere toplamda ücret ödedim, ancak iki taraftan da hiçbir geri dönüş alamadım. Üstelik bu ilanlardan biri daha sonra tamamen sistemden kaldırıldı.
Ödeme yapmış olmama rağmen hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Armut hesabım “dilruba çolak” adına ve d***************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır. Bu teklifler için kesilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alınamayan ve ilanı sistemden kaldırılan bu tip durumlarda kullanıcıların mağdur olmaması için daha şeffaf ve hızlı bir çözüm süreci bekliyorum.
Merhaba Dilbura Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Dilbura Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
