to read complaints and reviews, or file yours.Yayında Olmayan İlan Üzerinden Çekilen Teklif Ücreti İadesi Talebi
Armut üzerinden 4 Temmuz akşamı kedi bakımı ilanına teklif verdim. Teklif ücretini onaylar onaylamaz, müşterinin sayfasını ve iletişim bilgilerini görüntülemek için tıkladığımda ilan için “ilan yayında mevcut değil” uyarısıyla karşılaştım ve müşterinin adını bile göremeden ilana erişimim kapandı.
İlan yayından kaldırılmış olmasına rağmen hesabımdan 196,56 TL teklif ücreti çekildi. Yayında olmayan, görüntüleyemediğim bir ilan için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum ve bu durumu mantıklı bulmuyorum.
Kayıtlı hesabım Mısra Cirit adına. Konuyla ilgili olarak Armut’a e-posta gönderdim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin uzatılmadan, hiçbir kesinti yapılmadan 196,56 TL teklif ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mısra Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mısra Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
