to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Alınmadan Verilen Olumsuz Yorumun Kaldırılması Talebi
9 Ekim 2026 tarihinde Armut üzerinden boya badana hizmeti için teklif verdiğim bir kullanıcı, herhangi bir hizmet almamasına rağmen profilime olumsuz bir yorum bırakmış durumda. Yorumu aynen “Geleceğiz arayacağız diyorlar gelen giden yok mağdur edildik” şeklindedir.
Bu kişiyle teklif sonrası ben üç kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir aramam cevaplanmadı. Yani ortada ne verilmiş bir hizmet, ne de gerçekleşmiş bir randevu bulunuyor. Buna rağmen kullanıcı, çoğul ifadeler kullanarak sanki birden fazla kez kendisine söz verilip tutulmamış gibi, hem beni hem de genel olarak bu platformdaki hizmet verenleri zan altında bırakan bir yorum yazmış.
Yorum metninde doğrudan ismim ya da firmam geçmese de yorum, profilim altında yayınlandığı için haksız şekilde itibarımı zedeliyor ve ileride alabileceğim işler üzerinde olumsuz etki yaratma riski taşıyor. Hizmet almadan, iletişim kurulmadan ve somut bir mağduriyet oluşmadan yazılmış bu yorumun, Armut’un yorum yayınlama kriterleriyle de örtüşmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu yorumun incelenmesini ve haksız olduğunu göreceğinize inanarak kaldırılmasını, en azından profil puanımı ve itibarımı olumsuz etkilemeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alınmadan yapılan bu tür genel ve çoğul şikayet içerikli yorumlara karşı daha sıkı bir kontrol mekanizması uygulanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Armut üzerinden bir teklif ve verdim ve karşı tarafa defalarca ulaşmaya çalıştım ama telefonlara cevap vermedi ve daha iş teklifini kabul etmemesine rağmen genel olarak hakkımda yorum yaparak beni kötülemiştir burada konuştukları veya söyledikleri şikayette bulundukları hiç benimle alakası olmadan ben burada karalanıyorum bu yorum yüzünden verdiğim teklifleri alamıyorum çünkü hesabımda kötü bir yorum var hanımefendiye hiçbir şekilde ulaşılamadı hiçbir irtibata geçilmedi takdirde tanımadan tanışmadan genel olarak bir şikayette bulunmuş ama bunu benim sayfama yazmış
Merhaba Hüseyin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet alanlarımızı olumlu/olumsuz farketmeden gerçek yorumlarla doğru bilgilendirmek ve haksız rekabet yaratmamak için gelen tüm yorumları yayınlıyoruz. Hizmet alanlar hizmet sonrası değerlendirme yapabildiği gibi teklif verdikten sonraki sürecinizi de değerlendirebilirler. Bu tarz bir durum ile karşılaşmamak için yorumları müşteri memnuniyeti adına dikkat etmeniz gereken noktalarla ilgili bilgi fırsatı olarak görebilirsiniz. Teklif verdiğiniz ve kazandığınız her iş için müşteri memnuniyetini önceliğinizde tutup, işin öncesi ve sonrası tüm süreçlerine ekstra özen göstermenizi ve hizmet kalitenizi daha da iyiye taşımak için her yorumdan faydalanmanızı öneririz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Ulaşılamayan bir müşteri için ne yapmamız gerekiyor peki hanımefendiye veya beyefendi kim olduğunu bilmiyoruz arıyoruz ulaşılmıyor peki sonrasında değerlendirme yapması haksızlık değil mi bir de şahsıma yapmıyor okursanız değerlendirirsiniz çoğul konuşuyor yorumda o zaman bu platformdan iş almanın bir entrikası yok hesap kapatmaya gider bu işin sonu kesinlikle çünkü haksızlık var ortada işimi beğenmez yazar anlarım ama görüşemediğimiz bir insana telefonları açmayan bir insanın yorum yapması tekliften sonra ayıp bir şey haksız rekabet diyorsunuz haksızlık bunun neresinde ulaşamadığınız bir müşteri ile nasıl irtibat kuracaksınız kabul etmiyorum ve armuttan bu iş için ilgilenmediği için şikayetçiyim araştırma yapılamıyor yapmıyorsunuz neye dayanarak yorumları yayınlıyorsunuz başkasından şikayetçi ama sayfama yazıyor ayıp bir şey
Armut tarafından kesinlikle irtibata geçilmedi beni aramadılar konuyu araştırmadılar belgeleri istemediler yorumuda kaldırmadılar
Merhaba Hüseyin Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Çok teşekkür ederim
Teşekkürler çözüme kavuştu