to read complaints and reviews, or file yours.Armut'tan Açıklama Bekleyen Hesap Kapatma Kararı
Uzun süredir Armut üzerinden hizmet veren biriyim. Bugün saat 12.00 civarında Armut’tan bir SMS aldım ve hesabımın kapatıldığını öğrendim. Ancak gelen SMS’te hesap kapatma gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali bildirimi almadım, öncesinde uyarılmadım ve nedenini anlayamadığım bu işlem nedeniyle artık platform üzerinden hizmet veremiyorum. Ardından Armut’la iletişime geçmeye çalıştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, eğer ortada bir hata ya da yanlış değerlendirme varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda en azından detaylı bir gerekçe sunulmasını ve bu karara itiraz edebilmem için izlemem gereken yolun paylaşılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Armut üzerinden hizmet veren biriyim. Yaklaşık 3–4 hafta önce Armut hiçbir yazılı gerekçe iletmeden hizmetveren hesabımı kapattı. Hesabım kapatılmadan önce teklif ücreti ödeyerek teklif verdiğim ve hâlâ teklif aşamasında olan birçok işim vardı, ayrıca kazandığım işler de bulunuyordu.
Teklif verdiğim ve şu an hesabım kapalı olduğu için ulaşamadığım işlere ödediğim teklif ücretlerinin toplamı yaklaşık 7–8 bin tl civarındadır. Hesabım kapatıldığı için hem yeni iş alamıyor hem de teklif ücreti ödediğim müşterilerle iletişime geçemiyorum, bu da ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.
Armut’un, hiçbir somut gerekçe paylaşmadan hesabımı kapatması nedeniyle, en azından teklif ücreti ödediğim ancak ulaşamadığım işler için ödediğim tüm teklif ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının şeffaf ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Sezer Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Üyeliğinizin kontrolünü sağladığımda sistemimizde yer alan güvenlik kriterlerini geçemediğinizi görüntülemekteyim. Bu sebeple tarafınıza iş yönlendirmesi sağlanmamaktadır. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra sistem, üyelik bilgilerinizi kapsamlı olarak kontrol etmekte ve güvenlik kriterlerine göre değerlendirmektedir. Bir çok şirket gibi Armut.com güvenlik kriterleri bilgisini saklı tutma ve paylaşmama hakkına sahiptir. Bu nedenle hesabınıza iş yönlendirmesi yapılmamaktadır. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Sezer Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Böyle bir saçmalık olamaz hesabımı açın
