to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Sahte Ders İlanı Ve 476 TL Kayıp, Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor
Armut uygulaması üzerinden “m. M.” isimli profilin açmış olduğu ilkokul özel ders ilanına bugün saat 18.30 civarında teklif verdim. Bu süreçte 476 TL tutarında bir maddi kaybım oldu ve daha sonra ilanın sahte olduğunu anladım.
Uygulama üzerinden herhangi bir yetkiliyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili destek alamadım. Hem sahte profillerin bu kadar kolay ilan açabilmesi hem de müşteri desteğine ulaşılamaması nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum.
Sahte olduğu anlaşılan bu ilan ve “m. M.” isimli profil hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini, ödediğim 476 TL’nin iadesi konusunda da Armut’un gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Merhaba Cansel Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Cansel Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
