to read complaints and reviews, or file yours.Armut Ulaşılamayan İlan Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Teklif Ücretinin İadesi
Armut uygulaması üzerinden özel ders için bir hizmet aldım ve bir ilana teklif verebilmek için 400 küsur tl teklif verme ücreti ödedim. Ödemeyi 21 Ekim 2026 Salı günü gerçekleştirdim. Ödeme yapar yapmaz ilan sahibiyle iletişime geçmek için sistemde kayıtlı telefonu aradım ancak “Aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsunu duydum ve hiçbir şekilde kişiye ulaşamadım.
Bu durum üzerine Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, dolayısıyla ne ödeme ile ilgili bir destek alabildim ne de hatalı veya geçersiz bir ilanla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Ödediğim teklif verme ücretinin boşa gitmiş olması beni mağdur etti.
Bu nedenle, ödediğim teklif verme ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür geçersiz numaralı, ulaşılamayan ilanların sistemde yayınlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için Armut’un bu konuda daha sıkı denetim yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
