to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Negatif Bakiye Uyarısı Yok, Minimum Yükleme Tutarı Aşırı Yüksek
Armut uygulamasında öğrenci koçluğu hizmeti verirken teklif verebilmek için hesabıma bakiye yükleyerek kullanmaya başladım. Bugün, yaklaşık bir saat önce, bakiyemin bittiğini bilmeden teklif vermeye devam ettiğim için hesabımın -186,13 TL eksi bakiyeye düştüğünü gördüm. Eksiye düşeceğim anda uygulama tarafından hiçbir uyarı yapılmadı.
Bu eksi bakiyeyi kapatmak için ödeme yapmak istediğimde ise sistemin beni en az 1.900 TL yükleme yapmaya zorladığını fark ettim. Sadece 186 TL’lik eksi bakiyeyi ödemek ve hesabımı bu şekilde kapatmak istiyorum. Amacına uygun çalışmadığını düşündüğüm bir platform için, sırf sistem böyle izin veriyor diye zorunlu olarak çok daha yüksek bir tutarı yüklemek istemiyorum.
Armut’un, hesabımda görünen -186,13 TL’lik eksi bakiyeyi, sadece bu tutarı ödeyerek kapatabilmeme izin vermesini ve hesabımın bu şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bakiye sıfırın altına düşmeden önce kullanıcıya açık bir uyarı gösterilmesini ve şu anki gibi çok yüksek zorunlu minimum yükleme tutarlarının yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum. Armut hesabım Canan Ş**** adına kayıtlıdır.
Merhaba Canan Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Teknik destek talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Canan Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
