to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasındaki Yorum Hatası Ve 2.600 TL İade Şikayeti
Uzun süredir Armut uygulamasını aile danışmanlığı ve öğrenci koçluğu alanlarında kullanıyorum. Aralık ayından bu yana uygulamaya toplam 2.600 TL bakiye yükleyerek gelen bildirimlere düzenli olarak teklif verdim ve bu süreçte bakiyem büyük ölçüde tükendi. Buna rağmen sadece bir danışandan geri dönüş alabildim.
Geri dönüş aldığım bu hizmeti de iyi niyetle ücretsiz olarak gerçekleştirdim. Karşılığında en azından profilime yorum bırakmasını rica ettim çünkü hem emeğimi verdim hem de platformda görünürlüğüm için buna ihtiyacım var. Danışanım ise defalarca denemesine rağmen sistemin yorum yapmasına izin vermediğini, uygulamanın hata verdiğini söyledi.
Hem yatırdığım bakiyeden karşılığını alamamam hem de gerçekleştirdiğim işin yorum olarak dahi yansımaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Armut uygulamasının bu teknik sorunları gidermesini ve verdiğim teklifler için harcadığım tutarın, yani 2.600 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Berçem Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Berçem Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bir çözüm sunmadınız.
