to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Yüklediğim 600 TL Görünmüyor Ve Teklif Veremiyorum
Armut üzerinden hammallık hizmeti için önceki şikayetimde de belirttiğim gibi hesabıma banka kartımla 600 TL yükledim. Ancak teklif vermeye çalıştığımda uygulama bana “bakiye yetersiz” uyarısı verdi ve ekranda bakiyemin eksi bakiyede göründüğünü fark ettim. Yüklediğim tutar hesabıma yansımadığı için hizmetlere teklif veremiyorum.
Bu sorunu yaşadıktan sonra düzelmesini bekledim ancak bugün tekrar, yaklaşık yarım saat önce aynı sorunla yeniden karşılaştım. Hâlâ teklif veremiyor ve bakiyemi kullanamıyorum. Armut hesabım Nusret adına kayıtlıdır.
Armut’un teknik incelemeyi yaparak yüklediğim 600 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, eksi bakiye hatasının giderilmesini ve bu problemin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nusret Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Havale/EFT ile ödeme yaparken ödeme açıklamasına hesabınıza özel ödeme kodunu yazmanız gerekiyor. Ödeme kodu yazılmadığı zaman ödemenizi ne yazık ki otomatik olarak tespit edemiyor ve hesap bakiyenize ekleyemiyoruz. Bundan sonra yapacağınız ödemelerde açıklamaya size özel olan ödeme kodunu yazmanızı rica ederiz. Ödeme kodunu yazdığınız ödemeler hesabınıza otomatik olarak yüklenir. Ödeme koduna ulaşabilirsiniz. Ödeme kodu size özel olup, ödeme sadece kodun alındığı hesaba otomatik yüklenir. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Nusret Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
