to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da 6000 TL’lik TV Panel Tamiri Ücreti İadesi Talebi
Armut uygulaması üzerinden Samsung 50 ekran televizyonumun panel tamiri için bir hizmet sağlayıcı ile anlaştım. Paneli sipariş edeceğini söyleyerek ücreti peşin talep etti ve ben de açıklama kısmına “TV panel tamiri ücreti” yazarak toplam 6.000 TL ödemeyi yaptım. Ödeme ve yazışmalarımız Armut uygulaması ve banka dekontlarında açıkça görülmektedir.
2 Eylül’den bu yana her gün farklı bir bahane üreterek işi sürekli erteledi ve panel tamirini hiçbir şekilde gerçekleştirmedi. İki gün önce yaptığımız son görüşmede de telefonu açıp bu kez ailevi sebepler öne sürerek beni oyalamaya devam etti, fakat somut bir çözüm veya net bir tarih vermedi.
Resmi ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platformda böyle bir durumla karşılaşmak Armut’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ödemiş olduğum 6.000 TL’nin iadesi başta olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini, bu hizmet sağlayıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Özge Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Özge Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
