Armut’da Sahte TV Paneli Servisi Ve 10.000 TL İade Talebi

28.08.2026 tarihinde Armut uygulaması üzerinden 65 inç televizyonumun kırılan paneli için “TV paneli değişimi” talebi oluşturdum. Armut’un “güvenli iletişim” üzerinden Z**** isimli bir kişi benimle hem uygulama üzerinden hem de WhatsApp’tan iletişime geçti ve paneli alabilmek için bana IBAN göndererek 10.000 TL istedi. Armut’a güvenerek 28.08.2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden fast ile bu kişiye 10.000 TL gönderdim.

Bu kişi salı günü geleceğini söyleyerek beni oyaladı, panelin pres sırasında kırıldığını söyledi, ertesi gün eşinin hasta olduğunu, hastanede olduğunu belirterek yine gelmedi. Cuma gününe kadar farklı bahanelerle oyalandıktan sonra artık paramı geri göndermesini, kendisinin eşiyle, benim de televizyon panelimle ilgilenmem gerektiğini söyledim fakat bugünlere kadar ne televizyonum tamir edildi ne de param iade edildi. En son, canı ne zaman isterse o zaman göndereceğini, 23 gün zamanı olduğunu söyleyerek alaycı bir tavır sergiledi.

Bu süreçte bana sahte olduğunu sonradan öğrendiğim bir vergi levhası da gönderildi. Armut’a e‑posta ile durumu ilettim, “araştırıyoruz” cevabını verdiler ancak daha sonra ne bir dönüş oldu ne de attığım e‑postalara cevap geldi. Armut’un bu kişiyi sisteminde barındırması, gerekli denetimleri yapmaması ve sonrasında da yaşanan mağduriyetle ilgilenmemesi beni son derece mağdur etmiştir. 96 yaşındaki annem, gözlerinden dolayı yalnızca büyük ekranda rahatça televizyon izleyebildiği için ben televizyonumu acil olarak kendi imkanlarımla tekrar tamir ettirmek zorunda kaldım.

Ödediğim 10.000 TL’nin Z****’den veya Armut’un sorumluluğu çerçevesinde Armut tarafından tarafıma iade edilmesini, bu kişi hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kullanıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.