to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Ödeme Yapıldı, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talep Ediliyor
Armut uygulaması üzerinden seramik işçiliği için teklif verebilmek amacıyla dün saat 22.40’ta 520 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası sistemde teklifimi oluşturdum ancak ne sağlam bir iletişim ne de düzgün bir muhatap bulabildim.
Teklif verdiğim iş için bana iletilen telefon numarası geçersiz çıktı, aradığımda kimseye ulaşamadım. Uygulama içinden gönderdiğim mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınıyor ancak ortada ne gerçek bir müşteri ne de sağlıklı bir iletişim kanalı var, bu durum beni hem zaman hem para açısından mağdur etti.
Armut hesabımdan çekilen teklif verme ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür geçersiz numaraların, muhatap bulunamayan işlerin sistemden kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Emre Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
