to read complaints and reviews, or file yours. 
Armut uygulamasını işim için uzun süredir hizmetveren olarak kullanıyordum. İlk defa hizmet alan tarafı kullandım ve çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. 22.00 civarında nakliye ve klima sökme hizmeti için yalnızca fiyat bakmak amacıyla talep oluşturdum, açıklama kısmında da sadece fiyat baktığımı belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir saat içinde ardı ardına telefon aramaları ve mesajlar almaya başladım. Hizmet verenler hem uygulama içinden yazıyor, hem WhatsApp üzerinden mesaj gönderiyor hem de doğrudan arıyor. Akşam saatinde, özellikle bu kadar kısa sürede bu kadar çok farklı kanaldan rahatsız edilmek beni ciddi anlamda strese soktu. Sinirden telefonumu kapatmak zorunda kaldım. Ben kimseyi bu şekilde rahatsız etmiyorsam, kimsenin de beni bu kadar ısrarcı ve yoğun bir şekilde arama ve mesaj yağmuruna tutmasını kabul etmiyorum.
Armut’un müşteri hizmetlerine ulaşmak için arayabileceğim bir numara bulamadım, sadece mail atma imkanı sunuluyor. Konuyu e-posta ile ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Bu durum, hem müşteri gizliliği hem de kullanıcı güvenliği açısından beni çok endişelendirdi.
Armut’tan telefon numaramın hizmet verenlere açık bir şekilde gösterilmemesini istiyorum. Gelen teklifleri kendim okuyup anlayıp değerlendirebilecek durumdayım. Bunun için defalarca aranmak veya farklı kanallardan yazılmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Numaramın gizli tutulduğu, yalnızca uygulama içi iletişimle ilerleyen, daha güvenli ve kullanıcıyı koruyan bir sistem talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır Armut uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Uygulamanın genel işleyişinden memnun olsam da ciddi bazı eksiklikler ve mağduriyet yaratan durumlarla karşılaştım. 1. Ulaşılamayan Müşteriler ve Yanıtsız Talepler: Talep oluşturan kişilere teklif verdiğimizde, sistem üzerinden otomatik...
Evden eve nakliye için Armut üzerinden pazartesi günü talep oluşturdum. Sadece fiyat almak amacıyla bir form doldurdum ve bu süreçte telefon numaramı ve e-posta adresimi paylaştım. Ancak benim açık bir onayım olmamasına rağmen kişisel iletişim bilgilerimin doğrudan nakliyecilerle paylaşıldığını anla...
Yaklaşık 2 aydır Armut uygulaması üzerinden nakliye ve ev boyama alanlarında teklif veriyorum. Ancak bu süre içinde karşıma çıkan işlerin hiçbirinin gerçekçi olmadığını, yalnızca para harcatmaya yönelik olduğunu deneyimledim. Toplamda 3 farklı işe teklif verdim, her seferinde de ya aradığım kişiye h...
Armut platformunda teklif almak için başvuru yaptım ve iletişim tercihlerimi sadece e-posta olarak belirledim. Ancak bugün itibariyle iki farklı kişi tarafından telefonla arandım ve bir kişiden de WhatsApp mesajı aldım. Numaramın gizli kalmasını ve tekliflerin sadece mail yoluyla gelmesini özellikle...
Armut uygulamasında temizlik hizmeti veren olarak ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Müşterilerden gelen taleplerde, uygulama kendi 0850’li numarası üzerinden yönlendirme yapıyor ancak çoğu müşteri telefonu açmıyor veya numarayı bilinmeyen arama olarak gördüğü için cevaplamıyor. Hatta bazı durumlar...
Yorumlar