Armut Pro'da Bakiye Yükledim, Teklif Veremiyorum, Hesabım Kısıtlandı

Armut Pro uygulamasını, çatı tamiri gibi işler için müşterilere teklif verebilmek amacıyla yükledim. Uygulamaya ilk girdiğimde çok sayıda iş fırsatı görünüyordu. Bir ilana teklif verebilmem için bakiye yüklemem gerektiği söylendi, bunun üzerine hesabıma 1.400 TL bakiye yükledim ve teklifi verdim. Ancak teklif verdiğim kişiyle sistem üzerinden bir türlü iletişim kuramadım, sistem izin vermedi ve o andan sonra da yeni iş fırsatları bana gösterilmemeye başladı.

Günlerdir aynı sorun devam ediyor ve bir sonuca ulaşamıyoruz. Aynı problem abimin hesabında da oldu, o da yaklaşık bir haftadır sistemi kullanamıyor. Belge ve kimlik doğrulamalarımızı yaptık, buna rağmen sistem son derece yavaş ilerliyor ve hesabımızı kısıtlı kullanabiliyoruz. Madem doğrulama zorunlu, bu sürecin en başta, kurulum aşamasında karşımıza çıkması gerekirken neden bakiye yükledikten sonra sistem kullanıcıları kısıtlıyor, bunu anlayamıyorum.

Yüklediğim bakiye hâlâ hesabımda bekliyor, fakat ne sağlıklı şekilde teklif verebiliyorum ne de uygulamadan gerçek anlamda fayda sağlayabiliyorum. Bu durumun kullanıcıların parasını içeride tutmaya yönelik kasıtlı bir uygulama olabileceğini düşünmeye başladım. Hesabımdaki bakiyenin ve erişim kısıtlamalarının acilen incelenerek, ya sistem erişimimin tamamen açılmasını ya da kullanılmayan bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve sonrasında CİMER’e başvuru yapmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.