to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve Çekilen Ücretin İadesi Talebi
Armut üzerinde uzman profili kullanıcısıyım. Hesabıma kredi kartıyla bakiye yükleyerek bir iş teklifinde bulundum ve karşı tarafa mesaj gönderip iletişime geçtim. Ardından kimlik onayı istendi ve bu aşamadan sonra teklif ve fırsatlara erişimim kısıtlandı.
Bu ayın ikisinde istenen kimlik doğrulama adımlarını yerine getirerek kimlik bilgilerimi gönderdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen profilim hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte verdiğim teklif için hesabımdan 657,37 TL çekildi, hesabımda da 386,61 TL bakiye kaldı. Ödediğim bu ücretler boşa gitmiş gibi görünüyor, teklif verdiğim kişiyle iletişimimi sürdüremedim ve ne mevcut tekliflerimi görüntüleyebiliyor ne de yeni fırsatları değerlendirebiliyorum.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Armut ile iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Profilimin bir an önce onaylanarak yeniden açılmasını ve teklif için çekilen 657,37 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Profilime ve yaşadığım kısıtlamaya dair ekran görüntülerini de ekledim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Engin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba. [email protected] mail adresinden ben ve arkadaşım farklı bir sorununu bildirdi ama ona da cevap vermediniz, banada cevap vermediniz. Kısa sürede sorunumu düzeltebilirseniz sevinirim.
Merhaba Engin Bey, Sizi 11.05.2026 ve 12.05.2026 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
İş saatleri dışında aradığınız için telefonu açamadım. Talebim aynı: Bu ayın ikisinde istenen kimlik doğrulama adımlarını yerine getirerek kimlik bilgilerimi gönderdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen profilim hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte verdiğim teklif için hesabımdan 657,37 TL çekildi, hesabımda da 386,61 TL bakiye kaldı. Ödediğim bu ücretler boşa gitmiş gibi görünüyor, teklif verdiğim kişiyle iletişimimi sürdüremedim. Ücret iadesi talep ediyorum. Teşekkürler.
Hala paramı alamadım. Ücret iadesi yapılmadı. Eğer bu mesaj sonrası da alamazsam CİMER, Tüketici Hakları ve diğer mecralara yazıp sonuç arayacağım.
