to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro’da Yüklediğim 800 TL’ye Ve Hizmetlere Erişemiyorum
Yaklaşık dört gün önce Armut Pro uygulamasını telefonuma yükleyip üye oldum ve hesabıma 800 TL para yükledim. Ancak parayı yüklediğim ilk günden itibaren hizmetlere ve verdiğim tekliflere erişemedim, sistemde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve bu durum dört gündür aynı şekilde devam ediyor.
Bu süreçte Armut tarafından telefonla arandım ancak yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi, uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Yüklediğim bakiyeyi hizmetlere erişemediğim için kullanamamak mağduriyet yaratıyor.
Yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini, hesabımın aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Armut Pro uygulamasında kullandığım hesabıma yaklaşık beş gündür sağlıklı şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hiçbir etkinlik ve bildirim görünmüyor, sanki hesabım kilitlenmiş ya da pasif hale getirilmiş gibi kullanamıyorum.
Konu ile ilgili destek birimiyle görüştüğümde hesabımın inceleme altında olduğunu söyleyip günlerdir sadece oyalayıcı cevaplar veriyorlar, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem mağdur oluyor hem de iş kaybı yaşıyorum.
Hesabımın neden bu duruma geldiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmail Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba İsmail Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Neden hâlâ sorun çözümlenemedi
