to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabım Bloklandı Ve Bakiye Kullanılamıyor
Armut.com sistemine yeni üye olup müşteri ilanlarına teklif verebilmek için yaklaşık 3.000 TL civarında bakiye yükledim ve bu bakiye ile çeşitli işlere teklifler verdim. Tekliflerime dönüş beklerken bir anda sisteme giremez hale geldim ve hesabıma erişimim kısıtlandı.
Durumu e‑posta yoluyla Armut’a bildirdiğimde, güvenlik kontrollerinin devam ettiği ve bu süreç tamamlanana kadar beklemem gerektiği şeklinde bir cevap aldım. Ancak bu kontrol süreci hesabım bloke edildikten sonra başlatıldı, oysa böyle bir uygulamaları varsa ödeme almadan veya teklif vermeme izin vermeden önce bu incelemeyi yapmaları gerekirdi. Şu an verdiğim tekliflere ulaşamıyor, müşterilerle iletişim kuramıyor ve hesabımdaki bakiyeyi de kullanamıyorum.
Yaklaşık bir gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte iş alıp emek vererek para kazanmayı beklerken, yatırdığım para sistemde kilitli kalmış durumda. Armut’tan, hesabımdaki bakiyemin iade edilmesini veya hesabımın derhal açılarak verdiğim tekliflere yeniden erişmemin sağlanmasını ve bu güvenlik sürecinin açık ve şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Polat Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Polat Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
