to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabım Donduruldu, Belgeler Yüklendi Ama Açılmadı
Armut uygulamasında psikolog olarak hizmet verdiğim “Fatmanur Oluz” adına, 5356****88 numaralı telefonla kayıtlı hesabım, 21 Ekim’den bu yana “güvenlik kontrolü” gerekçesiyle dondurulmuş durumda ve o tarihten beri hiçbir şekilde yeniden açılmadı. 22 Ekim’de benden istenen diploma ve kimlik kartı belgelerimi eksiksiz olarak sisteme yüklemiş olmama rağmen, hesabım halen kapalı tutuluyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm ve hesabımın en geç iki gün içinde açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne hesabım açıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlandı. Hesabım kapalı olduğu için uygulamada iş fırsatlarını göremiyor, yeni teklif veremiyor ve gelir elde etmem fiilen engelleniyor.
Hesabımda kullanamadığım 1000 TL bakiyem bulunuyor. Ayrıca hesabım dondurulmadan önce bir müşteriye teklif vermiştim; hesabım kapalı olduğu için bu teklifime herhangi bir dönüş olup olmadığını dahi kontrol edemiyorum ve bu teklif için harcadığım para da boşa gitmiş durumda.
Tüm istenen belgeleri zamanında ve eksiksiz yüklemiş olmama rağmen, herhangi bir gerekçe paylaşılmadan hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. “Fatmanur Oluz” adına kayıtlı, 5356****88 numaralı telefonla kullandığım hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, içerideki bakiyemi ve verdiğim tekliflere ilişkin tüm haklarımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Fatma Nur Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Fatma Nur Hanım, Müşterilerimizi alanında uzman ve iş kalitesi yüksek hizmet verenlerle buluşturmak için uyguladığımız güvenlik taraması sürecimizden başarıyla geçtiğinizi görüyoruz. Hesabınız aktifleştirildi ve sizinle tekrar çalışmaya başladığımız için çok mutluyuz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
