to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Hesabım Aniden Devre Dışı Bırakıldı Ve Teklif Veremiyorum
Armut uygulamasında psikolog olarak hizmet veriyorum ve yaklaşık 4 gündür hesabımı kullanamıyorum. İki gün önce aktif olarak uygulamayı kullanırken hiçbir uyarı almadan hesabım bir anda kullanılamaz hale geldi. Bakiyeme para yükleyip teklifler verdim ancak iki gündür verdiğim bu teklifleri değerlendiremiyorum çünkü uygulama doğru şekilde çalışmıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Uygulamayı açtığımda “şu an fırsat yok” yazısı görünüyor ve hata veriyor, tekliflerim kısmı daha önce vermiş olduğum teklifler olmasına rağmen boş görünüyor. Yeni hizmet eklemesi yapmak istediğimde de sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ayrıca uygulama bana hiçbir bildirim de göndermiyor. Tüm bunlar nedeniyle aktif olarak çalıştığım hesap üzerinden hizmet veremiyor, potansiyel danışanlara ulaşamıyorum.
Bu süreçte tarafıma hiçbir uyarı, e-posta, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradım, destek hattına mail gönderdim, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım ve sorun devam ediyor.
Hesabımın acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini ve uygulamanın hata vermesine neden olan teknik sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Uygulama kaynaklı bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba Beyzanur Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Eksik gördüğünüz bilgileri ve belgeleri nereden yükleyeceğim bununla ilgili bir geri dönüş yapmamışsınız.
Merhaba Beyzanur Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
