Armut Uygulamasında Hesabım Aniden Devre Dışı Bırakıldı Ve Teklif Veremiyorum

Armut uygulamasında psikolog olarak hizmet veriyorum ve yaklaşık 4 gündür hesabımı kullanamıyorum. İki gün önce aktif olarak uygulamayı kullanırken hiçbir uyarı almadan hesabım bir anda kullanılamaz hale geldi. Bakiyeme para yükleyip teklifler verdim ancak iki gündür verdiğim bu teklifleri değerlendiremiyorum çünkü uygulama doğru şekilde çalışmıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Uygulamayı açtığımda “şu an fırsat yok” yazısı görünüyor ve hata veriyor, tekliflerim kısmı daha önce vermiş olduğum teklifler olmasına rağmen boş görünüyor. Yeni hizmet eklemesi yapmak istediğimde de sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ayrıca uygulama bana hiçbir bildirim de göndermiyor. Tüm bunlar nedeniyle aktif olarak çalıştığım hesap üzerinden hizmet veremiyor, potansiyel danışanlara ulaşamıyorum.

Bu süreçte tarafıma hiçbir uyarı, e-posta, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradım, destek hattına mail gönderdim, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım ve sorun devam ediyor.

Hesabımın acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini ve uygulamanın hata vermesine neden olan teknik sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Uygulama kaynaklı bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.