Armut Ev Temizliği Çalışanı Değerli Eşyalarımı Çaldı

Armut üzerinden ev temizliği hizmeti aldım ve evime gelen kişi, evimdeki değerli eşyalarımı çaldı. İlk etapta sadece iPhone şarj aletimin ve bir adet altın zincirimin kayıp olduğunu fark ettim ve 2026 Şubat ayı içinde Armut’a mail yoluyla durumu bildirdim. Evimde kamera vb. Bir sistem yok ancak Armut üzerinden daha önce de defalarca, aynı profilden ev temizliği dahil hizmet aldım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Yatak odamda, özel bir kutuda sakladığım ve günlük olarak kullanmadığım takılarımın kaybolduğunu ise Eylül ayında fark ettim. 19 Eylül’de kız istemeye gideceğimiz için diğer takılarımı çıkarmak istediğimde, bu özel kutudaki 2 adet altın zincir kolyenin ve 1 adet altın yüzüğün yerinde olmadığını gördüm. Bunlara ek olarak iPhone şarj aletim de çalınmış durumda. Toplam maddi kaybım yaklaşık 70.000 TL civarındadır ve bu benim için çok ciddi bir mağduriyettir.

Bu durumla ilgili olarak Armut’a tekrar mail attım ancak telefonla ulaşmak mümkün değil. Bugün, 21 Eylül’de uygulamayı kontrol ettiğimde, tarafıma hizmet veren kişilerle bağlantılarının olmadığına dair bir sözleşmenin önüme getirildiğini ve bunu imzalamamın beklendiğini gördüm. Bu sözleşmeyi imzalamadan uygulamayı kapattım. Armut, “Armut güvencesi” söylemiyle hizmet verirken, böyle bir durumda tüm sorumluluğu üzerinden atmaya çalışması kabul edilebilir değildir.

Hem evime gönderilen şahıs hem de Armut firması hakkında, sorumluluklarını yerine getirmedikleri ve beni maddi olarak ağır bir zarara uğrattıkları için gerekli olan her yere başvuracağımı ve şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Armut’un bünyesinde çalıştırdığı kişilerle ilgili sorumluluk almaması ve mağduriyetimi gidermek adına hiçbir adım atmaması, bir daha asla bu firmadan hizmet almama sebep olmuştur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, çalınan takı ve eşyalarımın yaklaşık 70.000 TL’lik zararımın karşılanmasını ve Armut’un bu olayda üzerindeki sorumluluğu kabul ederek somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.