to read complaints and reviews, or file yours.Armut Yanıltıcı Müşteri Yorumu Nedeniyle Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı
Yaklaşık bir hafta önce Armut üzerinden ev temizliği hizmeti verdiğim hesabım, haksız olduğunu düşündüğüm bir müşteri yorumu sonrasında kapatıldı. Müşteri, “aldığını yerine koymadı” şeklinde bir yorum yapmış, oysa temizlik sırasında tüm eşyaları topladığım yerlerine geri yerleştirdim ve bu iddianın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Bu yorumun ardından hesabım tamamen kapatıldı ve platformdan yararlanamaz hale geldim. Konuyla ilgili olarak Armut müşteri hizmetlerine itiraz ettim ancak telefonla arama yapılmadı, yalnızca düşük puan nedeniyle hesabımın kapatıldığını belirten bir geri dönüş aldım. Hakkımda gerçeği yansıtmayan bir yorum nedeniyle, savunmam alınmadan ve detaylı bir inceleme yapılmadan hesabımın kapatılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Haksız ve tek taraflı bu değerlendirmenin yeniden gözden geçirilmesini, söz konusu müşteri yorumu ile ilgili savunmamın dikkate alınmasını ve Armut hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda hizmet verenlerin de korunacağı, daha adil ve iki tarafın da dinlendiği bir inceleme süreci uygulanmasını rica ediyorum.
Bir sürü güzel yorumum varken bir kişi tarafından yapılan kasıtlı kötü yorum yüzünden hesabım kapatıldı. Hiçbir kanıta dayanmayarak hesabımın haksız yere kapatılmasına göz yummayacağım. Bu yaptığınız insanların ekmeğiyle oynamak, en kısa sürede hesabımın açılmasını talep ediyorum, saygılarımla.
Merhaba Burcu Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet alanlarımızı olumlu/olumsuz farketmeden gerçek yorumlarla doğru bilgilendirmek ve haksız rekabet yaratmamak için gelen tüm yorumları yayınlıyoruz. Hizmet alanlar hizmet sonrası değerlendirme yapabildiği gibi teklif verdikten sonraki sürecinizi de değerlendirebilirler. Bu tarz bir durum ile karşılaşmamak için yorumları müşteri memnuniyeti adına dikkat etmeniz gereken noktalarla ilgili bilgi fırsatı olarak görebilirsiniz. Teklif verdiğiniz ve kazandığınız her iş için müşteri memnuniyetini önceliğinizde tutup, işin öncesi ve sonrası tüm süreçlerine ekstra özen göstermenizi ve hizmet kalitenizi daha da iyiye taşımak için her yorumdan faydalanmanızı öneririz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Haksız yere ekmeğimle oynandı lütfen hesabımı bir an önce aktif edin
Merhaba bugün arandım hesabımın aktif edildiği söylendi ama hizmet ekle tanıtım yazısı ve iş fırsatları gözükmüyor
Merhaba Burcu Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hesabım aktif olduğu söylendi ama hata veriyor sürekli
Bugün hesabımın aktif olduğu söylendi e-posta yoluyla uygulama hata verdiğini söyledim aldığım aldığım cevap bu haksız yere mağdur edildim daha da başka bir şey demiyorum
Açılan hesabım aynı bahanelerle tekrar kapandı sanırım
Hizmet veren uygulamasında daha önce fırsatlarım ve randevularum olarak gözüküyordıu şimdi tekliflerim olarak gözüküyor haksız ve kasıtlı düşük puan gerekçesiyle hesabımda iş fırsatı gelmiyor hesaba giriş yapıyorum hesap tamamen kapatıldı mı netlik yok mağduriyetim giderilmiyor
