to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan İlan İçin Ödenen Teklif Ücreti Geri Alınamadı
Armut uygulamasında badana boya işi yapan bir ustayım. Bugün Y**** U**** isimli müşterinin iş ilanına, uygulama üzerinden yaklaşık 718–720 TL civarında bir ücret ödeyerek teklif verdim. Ödemeyi uygulama içi bakiye üzerinden yaptım. Teklif verdikten hemen sonra müşteriyi telefonla aradığımda, kendisi dün başka biriyle anlaştığını ve ilanı dün kaldırdığını söyledi.
Yani ben bugün aktif olmayan, aslında dün itibarıyla bitmiş bir ilana teklif verip para ödemiş oldum. Bu durumda benim hiçbir hatam veya kusurum olmadığı halde teklif ücreti benden kesilmiş oldu. Sistem bu şekilde olunca kendimi bahis sitelerine benzer bir yapının içine düşmüş gibi hissediyorum ve emek vererek kazandığım param boşa gitmiş oluyor.
Mail yoluyla Armut’a ulaşarak durumu anlattım fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben, bu iş için ödediğim teklif ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da en azından aynı tutarın başka bir iş teklifinde kullanılmak üzere bakiyeme tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Onur Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
