to read complaints and reviews, or file yours.Tekliflerim Silindi Ve Bankamdan İzinsiz Para Çekildi
Armut Pro uygulaması üzerinden boya badana kategorisinde 3–4 farklı işe teklif verdim. 06.01.2026 tarihinde saat 11.17 civarında işlemler sırasında uygulamayı kapatıp yeniden açtığımda, sistemde “henüz teklif vermedin” uyarısı görünüyordu ve teklif listemdeki tüm işlerim tamamen silinmişti.
Hesabımı e*********@gmail.com adresiyle kullanıyorum. Banka hesabımda 3.700 TL bulunuyordu, bunun 2.200 TL’sini Armut’a yüklemiştim. Üçüncü işe teklif verdiğimde, sistem bu kez doğrudan banka hesabımdan para çekti. Böyle bir durumda teklif verirken direkt banka hesabımdan tahsilat yapılacağını bilseydim kesinlikle teklif vermezdim. Hem teklif listemin kaybolması hem de bu şekilde haberim olmadan banka hesabımdan para çekilmiş olması beni mağdur etti.
Ayrıca aynı konu ile ilgili olarak e‑posta da gönderdim ancak sesimi daha hızlı duyurabilmek için buradan da yazıyorum. Uygulama üzerinden verdiğim tüm tekliflerin geri yüklenmesini, banka hesabımdan çekilen tutarın ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki bakiye/ödeme hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Armut uygulamasında tadilat alanında hizmet verebilmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak tamamladım. Belgeleri yükledikten sonra hesabımın açılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabım açıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
Şikayetimi ilettikten sonra Armut tarafından telefonla arandım ve tekrar belgeleri tamamlamam istendi. Tüm istenenleri yeniden yerine getirmeme rağmen yaklaşık iki gündür hâlâ hesabım açılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte Enes Barış adına kayıtlı kredi kartımdan yaklaşık 3.700 TL civarında bir çekim yapıldı. Buna rağmen ne hizmetten faydalanabildim ne de ödediğim ücretle ilgili tarafıma bir açıklama sağlandı. Mail gönderdiğim halde de geri dönüş alamıyorum.
Armut’un, hesabımı açmamasına rağmen kredi kartımdan çekilen tutarı en kısa sürede iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Enes Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bütün her şeyim tamam zaten onay beklediğiniz belge nedir bahsedermisiniz
Merhaba Enes Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
