to read complaints and reviews, or file yours.5.600 TL’lik Trençkotta Ayıplı Ürün, Mağaza Çözüm Sunmuyor
Kahramanmaraş Kültür Merkezi yanı Armine Trend Giyim mağazasından Ramazan Bayramı’nın 3. Günü Armine 26Yt802 kodlu trençkot satın aldım. Ürün için 5.600 TL ödedim ve bu ürünü bu fiyata aldığım için en az birkaç sene sorunsuz kullanmayı bekliyordum.
Ancak daha iki ay dolmadan trençkotta ciddi tüylenme ve dikiş atması problemleri ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün, bir sene içinde ne duruma geleceğini dahi düşünemiyorum ve ürünü açıkça ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.
Mağaza, ürünü incelemeye gönderebileceklerini, istersem terziye yönlendirebileceklerini söyledi ancak ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünün terzide düzeltilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Armine müşteri hizmetlerini aradığımda da “biz bir şey yapamayız, Trend AVM ile görüşün” denilerek sorumluluk alınmadı, mağazaya gittiğimde ise mağaza da “biz bir şey yapamayız” diyerek topu üzerlerinden attı. Bu süreçte muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Ürünü fiş/fatura ile birlikte satın aldım, belgelerim elimde mevcut. Yaşadığım sorunlar nedeniyle 5.600 TL tutarındaki ürün bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme süreci için iki ay gibi uzun bir süre belirtilmesi de mağduriyetimi artırmaktadır. İnceleme ve çözüm sürecimin uzatılmadan, bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Kahramanmaraş Kültür Merkezi yanı Armine Trend (gardırop Konfeksiyon) mağazasından Ramazan Bayramı’nın 3. Günü Armine 26Yt802 kodlu trençkot satın aldım. Ürün için 5.600 TL ödedim ve bu ürünü bu fiyata aldığım için en az birkaç sene sorunsuz kullanmayı bekliyordum.
Ancak daha iki ay dolmadan trençkotta ciddi tüylenme ve dikiş atması problemleri ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün, bir sene içinde ne duruma geleceğini dahi düşünemiyorum ve ürünü açıkça ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.
Mağaza, ürünü incelemeye gönderebileceklerini, istersem terziye yönlendirebileceklerini söyledi ancak ayıplı olduğunu düşündüğüm bir ürünün terzide düzeltilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Armine müşteri hizmetlerini aradığımda da “biz bir şey yapamayız, Trend AVM ile görüşün” denilerek sorumluluk alınmadı, mağazaya gittiğimde ise mağaza da “biz bir şey yapamayız” diyerek topu üzerlerinden attı. Bu süreçte muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Ürünü fiş/fatura ile birlikte satın aldım, belgelerim elimde mevcut. Yaşadığım sorunlar nedeniyle 5.600 TL tutarındaki ürün bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme süreci için iki ay gibi uzun bir süre belirtilmesi de mağduriyetimi artırmaktadır. İnceleme ve çözüm sürecimin uzatılmadan, bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
