to read complaints and reviews, or file yours.Armine Takımında Hızlı Tüylenme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
28.02.2026 tarihinde Zeruj Ankara AVM’deki Armine mağazasından bir takım satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim ve 2 kez yıkadım. Rengi solmasın ve zarar görmesin diye 30 derecede, tersten ve etikete uygun şekilde yıkadım, kırışmadığı için de ütü yapmadım. Buna rağmen takımda çok kısa sürede belirgin bir tüylenme problemi oluştu.
Sorunu fark edince ürünü aldığım mağazayı defalarca aradım, yaklaşık 10 kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı. WhatsApp üzerinden yazdım, oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de 3 kez aradım fakat oraya da ulaşamadım, kimseyle görüşme imkanım olmadı.
Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün Armine kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntümüzü içtenlikle ifade etmek isteriz. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına şikayetiniz ilgili birimlerle paylaşılmış olup gerekli inceleme ve aksiyonlar başlatılmıştır. Ürünlerimizin garanti süresi 6 ay olup, ürünü mağazamızdan temin ettiyseniz en yakın mağazamıza başvurarak ürünü incelemeye bırakabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
