to read complaints and reviews, or file yours.Armada Grannos Thermal Ne Bir Geri Dönüş Oluyor Ne De Hesabıma Herhangi Bir İade Yansıyor
Haymana Granos Termal Otel’e 11 Nisan giriş, 12 Nisan çıkış olacak şekilde, oteli direkt arayarak 7.900 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım, ödeme 3 taksit olarak alındı. Rezervasyon sırasında, iptal durumunda 200 TL sigorta ücreti kesilerek kalan tutarın tarafıma iade edileceği açıkça söylendi.
Rezervasyonumu 29 Mart tarihinde iptal ettim ve o günden bu yana 3 haftayı geçkin süredir iade işleminin yapılmasını bekliyorum. Her aradığımda işlemin yapıldığı ya da muhasebe ile görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne bir geri dönüş oluyor ne de hesabıma herhangi bir iade yansıyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumu kurumsallıktan uzak bir işletmecilik anlayışı olarak görüyorum.
Rezervasyon H**a**/ S**a*** adına yapılmıştır. İptal esnasında belirtilen şartlara uygun şekilde, 200 TL sigorta ücreti dışında kalan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
