to read complaints and reviews, or file yours. 
23/09/2025 tarihinde Grand Termal Yalova Otel’in kendi bünyesi üzerinden toplam 12.500 TL (12.000 TL rezervasyon + 500 TL sigorta ücreti) ödeyerek sigortalı rezervasyon yaptırdım. 05/10/2025 tarihinde işimden dolayı rezervasyonumu iptal ettim ve bana iade işleminin 28 iş günü içinde gerçekleşeceği bildirildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte otelle yaklaşık 20 defa iletişime geçtim ve her seferinde “Muhasebe birimine bildiriyoruz, yarın hallolacak” şeklinde aynı yanıtı aldım. Rezervasyonumu sigortalı olarak yaptırmama rağmen, iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Sadece ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.07.2025 tarihinde Grand Termal Otel Yalova’ya telefonla rezervasyon yaptım ve toplamda 18.213 TL’yi 3 taksit halinde ödedim. Ancak rezervasyonumu 4 Ağustos’ta iptal ettim. Otel tarafından bana 28 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iade ge...
14-15 Temmuz tarihleri arasında Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa’da konaklamak üzere telefonla, Fatih Badem adına rezervasyon yaptırdım ve yaklaşık 10 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonum sigortalıydı ve iptal ettiğimde ücret iadesi yapılacağı taahhüt edildi. Ancak rezervasyonumu iptal ...
26.03.2025 tarihinde Grand Termal Yalova için yapmış olduğumuz rezervasyonu iptal ettirdik ve 14-28 iş günü içinde paranın geri iade edileceği bilgisi verildi. Ancak 35 iş günü geçmesine rağmen hâlen para iadesi gerçekleşmedi ve herhangi bir şekilde bilgi verilmiyor. Aradığımızda geri dönüş yapılmıy...
06.03.2024 tarihinde Yalova'da bulunan Grand Termal Otel (İnka Otelcilik a. Ş.) üzerinden gerçekleştirmiş olduğum rezervasyonu, 18.03.2024 tarihinde iptal ettim. Rezervasyon iptali sonrasında tarafıma 6.200 TL’lik tutarın iadesinin yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir öd...
26.07.2025 tarihinde Asri Ala Yalova Termal Otel’de 3 gece konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım. Toplam 18.000 TL ödemenin %25’lik kısmı olan 4.500 TL’yi peşin, kalan 13.500 TL’yi ise 27.07.2025 tarihinde otel girişinde ödedim. Ancak giriş yaptığım gün, otelin imkanlarını beğenmediğim için 1 gün e...
Yorumlar