Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa 40 Gün Geçmesine Rağmen Henüz Herhangi Bir İade Yapılmadı

23/09/2025 tarihinde Grand Termal Yalova Otel’in kendi bünyesi üzerinden toplam 12.500 TL (12.000 TL rezervasyon + 500 TL sigorta ücreti) ödeyerek sigortalı rezervasyon yaptırdım. 05/10/2025 tarihinde işimden dolayı rezervasyonumu iptal ettim ve bana iade işleminin 28 iş günü içinde gerçekleşeceği bildirildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte otelle yaklaşık 20 defa iletişime geçtim ve her seferinde “Muhasebe birimine bildiriyoruz, yarın hallolacak” şeklinde aynı yanıtı aldım. Rezervasyonumu sigortalı olarak yaptırmama rağmen, iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Sadece ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.