Grand Termal Yalova Oteli Rezervasyon İptali Sonrası İade Sorunu

Grand Termal Yalova Oteli'ne 03 Kasım 2025 tarihinde telefonla rezervasyon yaptım, ancak 04 Kasım 2025 tarihinde bu rezervasyonu iptal ettirdim. Buna rağmen 24 Aralık 2025 tarihi itibarıyla, kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekilen toplam 12.874,38 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Son taksiti de 03 Ocak'ta ödeyeceğim, ancak iptal etmiş olmama rağmen kredi kartı borcumu ödemeye devam ediyorum.

Bu süreçte defalarca oteli aradım, her seferinde muhasebeye iletildiği, en kısa sürede geri dönüş yapılacağı ve ödemenin iade edileceği söylendi; fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.

İptali yapılan rezervasyona ait 12.874,38 TL tutarındaki ödemenin, kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.