to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Klimam Çalışmıyor!
Merhaba,
2017 model Tiguan sahibiyim. Aracımı Kocaeli yetkili servisi olan ark oto firmasına 160.000 km bakımı için götürdüm. Aracımda bakım zamanı gelmesi haricinde bir problem yoktu, klimam da çalışmaktaydı. Aracımın tüm kontrollerinin yapılacağı ekstra bir durum çıkmazsa standart yağ bakımı yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra gün içinde balata ve disklerin değişmesi gerektiği bilgisi verildi ve değişim için onayım talep edildi. Onay verdim. Daha sonra klimamdan koku geldiği ve extra ücret karşılığı klima temizliği için onay istendi, buna da onay verdim. Araç işlemleri bittiğinde aracımı aldım. Klimamın ısıtmadığı ve soğutmadığını fark ettim. Tekrar servis ile irtibata geçtim, bakım ve klima temizliği öncesinde klimada bir sorunum olmadığını belirttim. Tekrar kontrol yapıldı ve klimamın tıkandığı ilave ücretle 2 günlük işlem yapılması gerektiği belirtildi.
Aracımın kliması servis işlemleri öncesinde çalışmakta iken klima temizliği yapıldıktan sonra çalışmamaya başladı. Ark oto servis bölümünden şikayetçiyim.
Emir Bey merhabalar , öncelikle geri bildiriminizi bizlere ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracın bakım işlemleri sonrası kaloriferinde oluşan geç ısıtma durumu incelendiğinde kalorifer peteklerinin tıkalı olduğu tespit edilmiştir. Aracınızın yaşı ve kullanılan antifriz kaynaklı oluşabilecek bir arızadır. Kalorifer peteklerinin yapılan klima sistem temizliği ile bir bağlantısı yoktur. Detaylı tespitleri yapmak üzere uygun olduğunuz bir tarihte sizleri servisimizde görmek isteriz . İyi günler dileriz
