Bozuk Hindistancevizi Yağı Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

19 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arifoğlu markasına ait 200 ml hindistancevizi yağı satın aldım. Ürünün parti numarası 001-0430. Daha önce de aynı ürünü farklı tarihlerde almış ve bir sorun yaşamamıştım, ancak son siparişimde gelen yağda ciddi bir bozukluk vardı. Ürünü kullandığımda tadı normalden tamamen farklıydı, adeta el kremi gibiydi ve kesinlikle yenilecek gibi değildi. Buna rağmen tekrar sipariş verdim fakat yeni gelen ürün de aynı şekilde bozuk çıktı.

Bu süreçte yağı kullandıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca midem çok rahatsızlandı ve sağlığım olumsuz etkilendi. Konuyla ilgili olarak Arifoğlu yetkilisini aradığımda ise hem dinlenmedim hem de azarlandım; sanki suçlu benmişim gibi hissettirildi. Ürünün yenilebilir olmadığını belirtmeme rağmen tatmin edici bir açıklama alamadım.

Hem sağlığımdan oldum hem de müşteri olarak kötü bir muameleyle karşılaştım. 268,60 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi, yaşanan durumla ilgili açıklama ve tarafıma bir özür bekliyorum.