Arçelik Yetkili Servis

Yaklaşık 2 yıldır evimde Arçelik su arıtma cihazını aylık kiralama yöntemi ile kullanıyorum. Evden taşınacağım ve cihazı artık kullanmak istemediğim için sözleşmenin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen 1 haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal talebimle ilgi...

Arçelik marka K78590NE model buzdolabımın dondurucu çekmecesi bugün, tamamen normal kullanım sırasında dondurucudan ürün alırken elimde kaldı ve kırıldı. Cihaz yaklaşık iki senedir kullanılmakta ve bugüne kadar çekmeceyle ilgili herhangi bir tamir veya parça değişimi yapılmadı. Çekmecenin bu kadar k...

Arçelik 6588 ı bulaşık makinemde iç sepet ve dış saç kısmında paslanma olduğu için bugün İstanbul Kartal’da bulunan Arçelik yetkili servisi Aksan Teknik Servis’i çağırdım. Dış saç değişimi yapıldıktan sonra servis teknisyeni gittikten sonra makinenin kapağının yamuk durduğunu fark ettim. Servisin b...

+2

12.20.2025 tarihinde İstanbul Esenler Dörtyol Gürses a. Ş bayisinden peşin olarak Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makine daha 2,5–3 haftalık olmasına rağmen başından beri sıkma ve yıkama süreleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde yaklaşık bir buçuk saatte bitmesi gere...

Yıllardır tüm beyaz eşyalarımda tercih ettiğim ve sadık bir müşterisi olduğum Arçelik markasından 7 ay önce bir televizyon satın aldım. Ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Satın aldığım ilk televizyonda ölü piksel sorunu yaşandı ve değişim yapıldı. Değişimle gelen ikinci televiz...

Arçelik marka çamaşır makinem için 7 Ocak tarihinde Ümraniye’deki yetkili servis eve gelerek kontrol yaptı ve parça değişimi gerektiğini söyledi. En geç 2 gün içinde parçayı getirip makineyi tamir edeceklerini belirttiler; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir b...

Arçelik markasına ait 9141hj model, seri numarası 20-800566-12 ve ürün kodu 7163320100 olan çamaşır makinesini 19.01.2021 tarihinde satın aldım, ek ödeme yaparak garanti süresini de uzattım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Ancak 2023 yılından bu yana çözülemeyen kronik bir arıza yaşamaktayım. Ma...

14.01.2026 sabahı Arçelik 12010 a duvar tipi klimamızı çalıştırdığımızda dış üniteden duman çıktığını görünce endişelenerek Trabzon Araklı Merkez Mahallesi’ndeki Arçelik yetkili servisini aradık. Kısa süre sonra gelen servis görevlileri, dış ünitedeki motora sadece gözle bakıp hiçbir işlem yapmadan,...

Arçelik’ten yaklaşık 2–2,5 yıl önce Nevşehir Merkez’de 9 kg 9100m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden bu yana yıkama yaptığımız her seferinde kıyafetlerimizde delikler oluşuyor ve kıyafetlerimiz zarar görüyor. Bu sorunla ilgili iki defa Arçelik yetkili servis ile görüştük ...

Arçelik markalı çamaşır makinemin ön yüzeyinde, garanti süresi devam ederken paslanmalar oluşmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, makinenin fotoğrafları çekildi ve Arçelik’ten tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra telefonla arandım ve paslanmanın kullanıcı hatası olduğ...

2023 yılı Eylül ayında Pendik Güzelyalı’da bulunan Yazarlar Mobilya Tekstil mağazasından 16.500 TL ödeyerek Arçelik 11140 m 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım. Makine alındığı günden beri çalışırken sürekli yerinden hareket ediyor, sabit durmuyor ve bu durum çamaşırlara da zarar vererek i...

Garanti kapsamındaki Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinem, sıkma yapmama ve programı tamamlamama arızası nedeniyle yetkili servis tarafından alındı. Servis sürecinde ana kart, motor, pompa ve ön panel (display) olmak üzere cihazın ana parçalarının tamamının değiştirildiği tarafıma bildirildi. Bu ...

Yeni taşındığım sıfır dairede Arçelik marka sıfır kombinin gaz açılımı 01/01/2026 tarihinde yapıldı. Ardından Darıca’daki Arçelik yetkili servisini aradık, geç de olsa geldiler. Belgeler, evraklar gibi çeşitli bahanelerle oyaladılar, sonrasında da kombinin sıcak su vermediğini ve bir parçanın değişm...

2018 yılında evlenirken buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve süpürgemi Arçelik markasına güvenerek aldım. Bulaşık makinem 6366 ı, çamaşır makinem ise 8103 YPS modelidir. Ürünlerin hepsini toplamda yaklaşık 3.000 TL’ye almıştım. Yaklaşık 2020 yılında bulaşık makinemin sepeti komple pasla...

Arçelik DGK 20 EKT‑M kombimi 6 senedir kullanıyorum ve her kış düzenli olarak A01 hatası veriyor. Soğuk havalarda kombi sürekli bu hataya düştüğü için hem ısınma konusunda mağdur oluyorum hem de cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu sorun için bugüne kadar 4 defa özel servise parça değişimi ...

Arçelik’ten aldığım 900 kg, 9 kg kurutma makinesinin bakımı için müşteri hizmetlerini aradığımda, bakım ücretinin 2.500 TL olduğu ve işlemin evde yapılacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda bugün saat 15.00 için randevu oluşturuldu. Ancak yetkili servis eve geldiğinde bakım ücretinin 3.500 TL olduğu,...

2021 yılında Arçelik marka 8315 SFS ocaklı fırın satın aldık. 2025 Aralık ayında üründe ocaktan gaz sızıntısı olduğunu fark edip güvenlik endişesiyle yetkili servisi aradım, ürünü evimden alıp servise götürdüler. Ürünü servise teslim ettikleri gün sisteme geçici ürün verileceğine dair not düşülmesin...

6 yıllık Arçelik çamaşır makinem paslandı ve banyoda olmadığı halde yetkili servisi aradım. Aslında ücretsiz değiştirilen paslı parçanın, gelen servis tarafından ücret alınabileceğini söyledi. Koca Arçelik'in, “yerli ve milli” diye aldığımız ürününe sahip çıkmıyor.

Arçelik marka kombim henüz bir yılı bile doldurmamış olmasına rağmen 25 Aralık’ta ekranda gaz girişinde arıza olduğuna dair uyarı verdiği için 27 Aralık Cumartesi günü servis kaydı oluşturdum. Gelen yetkili, yapay zekâdan arıza tespiti yaptıklarını, iki parçada sorun olduğunu ve bu parçalar için sip...

2021 yılında Beko marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Şikayetlerim üzerine fabrikadan gelen mühendis, makinedeki sorunun fabrika kaynaklı olduğunu tespit etti. Bunun üzerine Beko marka çamaşır makinem alınarak yerine Arçelik marka 9 kg 9141 PM model çamaşır makinesi verildi. Bu işlem yapılırken,...