to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka, yan tarafında 9440 y ibaresi bulunan fırınımız yıllar önce alınmış olmasına rağmen uzun süredir aynı sorunu yaşıyoruz. Fırının üzerindeki tüm yazılar zamanla silindiği için hangi programda veya kaç derecede çalıştırdığımızı anlayamıyoruz. Fırın çalışıyor ancak üzerinde hiçbir ibare ka...
Arçelik marka, yanında hediye olarak verilen Telve tkm 9961 b çiftli kahve makinesini yaz aylarında aldık. Ürünü ilk kullanımda cezvelerin her ikisinin de tabanında kararma oluştu. İç kısmını sildiğimde leke geçti ancak cezvelerin dış kısmı tamamen kapkara oldu ve görüntü olarak çok kötü duruyor. Ü...
Ben 27 yıldır Arçelik markasına güvenerek tüm beyaz eşyamı, ankastre ürünlerimi ve televizyonumu Arçelik markasından tercih eden bir müşteriyim. Ancak, son olarak satın almış olduğum Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi ile ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Makineyi satın aldığım günden itibare...
Arçelik ürünlerimi? Artık tövbeler tövbesi!. 4 yıl önce aldığım ocaklı fırınım. Kendisiyle sadece hamur işi pişirmeleri yaptım. Her seferinde içini sildim temizledim. Ama sanki su içinde yaşıyormuşum gibi kapağı paslandı ve artık dökülüyor. Resmen tiksiniyorum artık. 4 yıl içinde bir fırın nasıl old...
2024 Temmuz ayında Arçelik'ten hem çamaşır makinesi hem de kurutma makinesi aldım. Makinelerin 1 yılı dolmadan altında paslanma başladı. Arçelik servisi geldi, makinelerin ikisini de götürdüler. Çamaşır makinesinin gövdesinin tamamen değiştiğini söylediler; ancak altında boya kabarmaları vardı. İkin...
"Yanlış anlaşılma düzeltildi talebimiz karşılandı teşekkür ederim"
Çalıştığımız kurum için A101 marketten dün Flavel marka çay makinesi aldık. Ürünü dünden beri kullanmaya çalışıyoruz fakat ne zaman içinde su ısıtsak ...
Bir sene bile olmadı bozuldu! Durduk yere ekran gitti acil gelip değiştirin! Servisi arıyoruz 1 hafta sonraya randevu veriyor. Şaka mısınız siz? Televizyonu satmayı biliyorsunuz, markanızın yanında durun ve acil bu sorunu gelip düzeltin, para iadesi talep ediyorum.
Arçelik Çamaşır makinesi bozuldu servis yaptırdık. Kazan değişimi oldu. Kazan hatalı geldi. Bir çok kıyafeti perdeyi tel çektirme yaparak mahvetti. Dikkatli bakınca içinde çıkıntı vardı tekrar servise gitti geldi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ettim hiçbir sonuç alamadım. Evdeki bütün Arçelik m...
16 Nisan 2024 tarihinde bulaşık makinesi sesli çalışıyor ve kirli çıkarıyor diye servis talebinde bulundum. Tamiratı evde yapıldı. Sorun motorda denil...
Buzdolabının arızalanması sebebi ile 4440888 numarayı arayarak 27.07.2024 tarihinde Arçelik Servisinden randevu aldım. O gün için saat 09.00 ile 22.00 saatleri arasında gelmesi gereken servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini 4 defa aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. "En kısa zamanda size dönüş yapıl...
"Ürünü onarımı yapamadıkları için uzun uğraşlar sonucu değişim kararı çıkmıştır. Teşekkürler..."
Arçelik markasının yan ürünü olan Altus buzdolabı aldım. Yaklaşık 1 yıl olmadan alt kısım soğutmamaya başladı ve içerisindeki ürünler bozulmaya başlad...
Geçen ay kurutma makinesi aldım ve ekstra garanti yaptırdım ancak camı çizik geldi. Servis bir kez değiştirdi ama gelen cam da çizikti. Tekrar servis randevusu aldım ve 2 haftadır servis randevularını iptal edip gelmiyorlar. Çağrı merkezini aradığımda da çözüme ulaşamıyoruz. Gerçekten kötü bir marka...
"Teşekkürler"
Arçelik ten 5 yıl önce aldığım bulaşık makinesi ön kapaktan çürüyor. Bütün eşyalarım Arçelik olmasına rağmen bir daha bu markanın yanından geçmem. Yer...
Antalya Arçelik elektronik servisinden hiç mi hiç memnun değilim bir TV kurmak bir hafta sürüyor sağ olsunlar eve gelmeyi tenezzül etmeyip 55" TV yi telefonla kurmayı tercih ediyorlar. Vatandaş onu Youtube.com'dan da kurabilir. Bu kadar kurumsal bir firmada çalışanlar. O kadar lakayıt o kadar ilgisi...
Kesinlikle müşterilerinizin mağduriyetini gidermiyorsunuz. Her türlü şikayet öneri için iletişim kanalları kurulmuş ama bunların hepsi formalite. Abartısız derdimi 200 den fazla çalışanınıza aktarmama rağmen klasik prosedür uygulandı haklısınız deyip hiçbir işlem yapılmadı. Kesinlikle ama kesinlikle...
Arçelik markasının yan ürünü olan keysmart buzdolabı altım BİM mağazasından Arçelik servis ürünü teslim etmeye geldiğinde ürün küçük boyutlardaymış bu...
Altus 3 çekmeceli derin dondurucumun arıza lambası yanması sebebiyle Arçelik servisine arıza kaydı oluşturuldu (30.08.2023). Dolaptaki donmuş gıdalarım da bozulmaması adına alt kat, üst kat ve komşumuzun dolaplarında aktarıldı. Bursa Güneştepe servisinden gelen ilk ekip dolaba baktılar ve arkadaşlar...
Arçelik'ten 2017 yılında buzdolabı aldım. Buzdolabının kompresörü bozulmuş ve kanalları tıkanmış dediler. Anlayamadığım uzun süre kullanmış gözükmemize rağmen 7 yıl içinde toplasak bir yıl bile kullanmadık. Servis geliyor. 260 TL servis parası alıyor. Arkasından da kompresörün değişmesi ve kanalları...
10.09.2016 Tarihinde Arçelik buzdolabı satın aldık. Buzdolabı arıza yaptı. Servise gönderdik servise gitmeden önce üzerinde çizik bile olmayan buzdolabım da tamir olduktan sonra her tarafı çizikler ve göçükler içinde geldi. Bunu servis yetkililerine söylediğim halde bir çözüm yolu bulmadan buzdolabı...
15.07.2023 tarihinde Yeni aldığım Altus marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi kurulumu için servis gelmedi. Arçelik yan markası olan Altus u servis ağı iyi olduğundan dolayı tercih ettik ama yanılmışız. Bu sıcak havada buzdolabımızı ve diğer eşyalarımızı kullanamıyoruz. Mağduruz acil...
"Teşekkür ederim"
"Merhaba dün gelen servisteki arkadaşlar tam bir fiyaskoyken Arçelik'i arayıp durumu anlattıktan sonra yeni servis yönlendirdiler ve kurulumunu yaptılar cihazın ve kurulum bittikten sonra Arçelik yetkilileri arayıp detaylarını öğrendiler bugün kurulumunu yapan servis arkadaşlara ve Arçelik müşteri memnuniyetine teşekkürler gerçekten ilginiz için."
Media Markt'tan Altus marka çamaşır makinesi aldım. Kurulum için ücretsiz servis çağırdım ve servis elemanı garanti vermeden kurulum yapmadan gitti. Ü...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
