to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde Arçelik Hanecioğlu Beylikdüzü bayisinden 18605 model split klima sipariş ettim, ürün 01.06.2026 tarihinde servis tarafından takıldı. Ürünü alırken hem bayi hem de servis, bu klimaya Wi-Fi kiti takılabileceğini, istersem ayrıca ücretini ödeyerek Wi-Fi kitini taktırabileceğimi öze...
Arçelik Hanecioğlu bayiden fat no hnc2026000006501 fat tarih 29.04.2026 tarihinde Sema K*** adına 901kmx model çamaşır kurutma makinesi aldık. Servis makineyi eve taşırken kapağını sürtmüş, makinenin daha kurulumu bile yapılmadı, orijinal ambalajlı, kaç defa yazılı ve sözlü bayi ve servise şikayette...
07.03.2026 tarihinde Hanecioğlu Arçelik yetkili satıcısından yaklaşık 95.000 TL tutarında buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve diğer bazı ürünleri içeren bir alışveriş yaptık. Ertesi gün mağaza tarafından aranarak, yaptığımız alışverişin kasada yanlış hesaplandığı; bu nedenle ya alışveri...
Arçelik Akbatı hanecioğlu mağazasından satın almış olduğum Arçelik 283615 eı model buzdolabının kurulumu, yeni taşınacağım eve 16.12.2025 tarihinde yapıldı. 26.12.2025 tarihinde taşınmak üzere temizlik için eve gittiğimde, buzdolabı kapağının gösterge kısmının altındaki yaklaşık 30X20 cm ebatlarında...
"Ürün değişimi için teşekkür ederiz."
18.11.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yakuplu semtindeki Hanecioğlu Arçelik bayisinden Arçelik 10140 MP og model çamaşır makinesi satın aldım. Maki...
10.12.2025 tarihinde Arçelik yetkili satıcısı Hanecioğlu mağazasından ocak, fırın ve blender seti olmak üzere üç parça ürün satın aldım. Toplamda 34.200 TL ödedim ve ödememi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Setin içindeki AFC 361 G model fırının ürün açıklamasında ve görsellerinde fırı...
02.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Hanecioğlu Arçelik mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk telefon satın aldım. Cihazı aldığım gün incelediğimde, telefonun lidar kısmının olduğu bölgede boya lekesi olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir boya hatası ile karş...
Yaklaşık üç ay önce Avcılar Hanecioğlu Arçelik'ten çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, derin dondurucu vb. Ürünleri toplamda yaklaşık 90–100 bin tl bedel ile, dört taksit senet karşılığı elden nakit olarak satın aldım. Ürünler Eylül Kasım 2025 tarihleri arasındaki dönemde teslim edildi ve bu süreçte...
Yaklaşık 4 yıldır, Arçelik İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Hanecioğlu Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından alışveriş yapan başka bir kişinin telefon numarası olarak benim numaram sistemde kayıtlı görünüyor. Söz konusu kişi her alışveriş yaptığında, teslimat öncesi ve sonrası olmak üzere en az 2 kez ar...
26.08.2025 tarihinde Hanecioğlu Beylikdüzü Arçelik şubesinden 274533 model buzdolabı satın aldım. Teslimat için 13.09.2025 tarihini belirttim ve öncesinde arayarak randevu oluşturmam istendi. Belirtilen tarihten iki gün önce aradığım halde, not alınmadığı için teslimat günü 8 saat boyunca evde bekle...
13.10.2024 tarihinde Hanecioğlu Arçelik Yetkili Satıcısı’ndan (fatura no: 00095733) satın aldığım 10120MXS model çamaşır makinesi, ilk günden itibaren sorunlu. Makinenin kazanı yağ akıtıyor ve hiçbir şekilde çamaşırlardaki lekeleri çıkarmıyor. Özellikle açık renkli ve beyaz çamaşırlarda bu sorun çok...
30 Nisan 2025 tarihinde Beylikdüzü Arçelik hanecioğlu bayisinden kırmızı renk hamur yoğurma makinesi aldım. Makineyi sadece 3 kez kullandım. En son kullandığımda motorundan çok farklı sesler geldi. Tüketici Hakları ile görüştüğümde aldığım ürünü mağazadan iade veya değişim hakkımın olduğunu söyledi...
"Benimle iletişime geçen S** Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. Ama daha öncesinde yetkili servisin para koparmaya çalışması ve Arçelik müşteri danışmanının "Şirketten onay geldi, bir kereye mahsus müşteri memnuniyeti adına ücretsiz onaracağız." cümlesini asla kabul etmiyorum. Sitedeki şikayetlerin %80'inde bu problemin 3-4 ayda bir tekrarladığını yazmış kullanıcılar. Ben her 3 ayda bir aynı konudan muzdarip olmak istemiyorum. Ürünleri alırken ekstra ücret ödeyerek garanti kapsamını arttırdığım ürünün (körük lastiği diğer marka-modellere göre gerçekten ciddi derecede dışa dönük, bence üretim hatası) her 3 ayda bir bu problemi yaşatması sonucu size 2500 ₺ vermem. Şikayetimin çözülmüş olarak görüneceğini biliyorum. Ama aynı problemi tekrar yaşamam halinde aynı sonuçla karşılaşırsam tekrar güncelleyeceğim."
Arçelik 900 kmx s kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce programı uzatma ve hiç bitmeme sorunu ile karşılaşmaya başladım. Her kullanımda ve tüm programlarda makine programı sürekli uzatıyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunun çözümü için Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim, makineyi atölyeye götü...
İki yıl önce Arçelik Avcılar Hanecioğlu bayiinden aldığım garantili çeyiz setimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinemde ilk günden beri yüksek oranda ses problemi vardı. Servis çağırdım, makinenin ayaklarını sabitlediler ama sorun çözülmedi. Sonrasında çamaşır makinesi temiz yıkamamaya başladı...
Şikayet Başlığı: Defolu Gelen Buzdolabını Değiştirmiyorlar – Arçelik Mağduriyeti 24.07.2025 tarihinde Hanecioğlu Arçelik Yetkili Satıcısı (Avcılar) şubesinden buzdolabı ve diğer beyaz eşyaları satın aldım. Buzdolabı teslimatında servis, merdivenin dar olması sebebiyle ürünü yukarıya çıkaramadı. “Kor...
Sayın Yetkililer, 07.04.2025 tarihinde Hanecioğlu Akbatı Arçelik bayisinden 1214mx model çamaşır makinesi aldım. Bayiide çalışan personel arkadaş ürünün teslimatının 08.04.2025 tarihinde gerçekleşeceğini söyledi. Mağduriyetimi anlatıp özellikle sordum yarın kesin teslim edilir mi diye tabii tabii...
23.12.2023 tarihinde Hanecioğlu Arçelik bayiinden almış olduğum 5 parça (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutucu, derin dondurucu) beyaz eşyadan 4'ünün (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutucu) kurulumu için 10.03.2025 tarihinde Arçelik servisinden 12.03.2025 tarihind...
Hanecioğlu Akbatı Arçelik mağazasından 1.5 yıl önce TK9961 Arçelik 2'li kahve makinesi aldım. Ürünü çeyiz amaçlı aldığımdan dolayı geç açtım ve sonrasında ürünün köpüklü kahve yapmadığını, aynı kahve makinesini alan arkadaşımdan öğrendim. Ürünü hemen Akbatı Arçelik mağazasına götürdüm, servise gönde...
Yaklaşık 5-6 ay önce Arçelik'ten tam otomatik espresso makinesi aldım. Kullanıma başladıktan 1 hafta sonra süt köpürtmemeye başladı, servis gelip aldı. Tamir ederek geri getirdi, yine 1 hafta sorunsuz köpük haznesi ile kullandıktan sonra 10 gün sonra tekrar aynı şikayetim başladı. Paket kahve gibi s...
"İlgi Alaka ve geç de olsa sorunu çözdükleri için teşekkür ederim…"
Beko marka 6 adet yazarkasa ÖKC cihazı Avcılar hanecioğlu Arçelik bayisinden satın aldım. Bayi cihazları elden teslim edemeyeceklerini belirtip servis ile yerinde kurulum yapılacağını söylemiştir. Aradan gecen hafta sonu dahil 5 gün içerisinde ne servis den ne de bayiden dönüş aldık. Bu sürede maliy...
Hanecioğlu Arçelik'ten indirimde çaycı aldım. Seferihisar'a yazlığa getirdim bozuk çıktı servise götürmem istendi tamiri yapıldı. Bir gün çalıştı tekr...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
