5
Çözüldü
Arçelik Buzdolabında Yoğun Karlanma Sorunu Ve Değişim Talebi
16 Temmuz 19:2428
"Arçelik yetkililerine teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik hanecioğlu
38 şikayet
5
Çözüldü
3 Haziran 13:42316
Tolga şikayetini yayından kaldırdı
1
Arçelik Kurutma Makinesinin Kapağı Sürtülmüş, Kurulumu Yapılmadı Ve Acil Çözüm Bekleniyor
22 Mayıs 16:01661
Arçelik Hanecioğlu bayiden fat no hnc2026000006501 fat tarih 29.04.2026 tarihinde Sema K*** adına 901kmx model çamaşır k...urutma makinesi aldık. Servis makineyi eve taşırken kapağını sürtmüş, makinenin daha kurulumu bile yapılmadı, orijinal ambalajlı, kaç defa yazılı ve sözlü bayi ve servise şikayette
2
Yanlış Hesaplama Ve Sürekli Arama İle Mağdur Olduk
14 Mart 19:41931
07.03.2026 tarihinde Hanecioğlu Arçelik yetkili satıcısından yaklaşık 95.000 TL tutarında buzdolabı, çamaşır makinesi, k...urutma makinesi ve diğer bazı ürünleri içeren bir alışveriş yaptık. Ertesi gün mağaza tarafından aranarak, yaptığımız alışverişin kasada yanlış hesaplandığı; bu nedenle ya alışveri
1
Arçelik Buzdolabı Kapak Hasarı Ücretsiz Değişim Talebi Reddi ve Servis İhmaline Karşı Şikayet
15 Şubat 23:04971
Arçelik Akbatı hanecioğlu mağazasından satın almış olduğum Arçelik 283615 eı model buzdolabının kurulumu, yeni taşınacağ...ım eve 16.12.2025 tarihinde yapıldı. 26.12.2025 tarihinde taşınmak üzere temizlik için eve gittiğimde, buzdolabı kapağının gösterge kısmının altındaki yaklaşık 30X20 cm ebatlarında
5
Çözüldü
Arçelik Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Kaçağı Ve Servis Sorunu
22 Aralık 2025 15:332.148
"Ürün değişimi için teşekkür ederiz."
18.11.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yakuplu semtindeki Hanecioğlu Arçe...lik bayisinden Arçelik 10140 MP og model çamaşır makinesi satın aldım. Maki
Satın Aldığım Fırının Eksik Tepsisi İçin Mağduriyet Yaşıyorum
14 Aralık 2025 12:421.118
10.12.2025 tarihinde Arçelik yetkili satıcısı Hanecioğlu mağazasından ocak, fırın ve blender seti olmak üzere üç parça ü...rün satın aldım. Toplamda 34.200 TL ödedim ve ödememi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Setin içindeki AFC 361 G model fırının ürün açıklamasında ve görsellerinde fırı
Sıfır Alınan İphone’da Üretim Hatası Ve Arçelik’ten Yetersiz Destek
5 Aralık 2025 14:441.027
02.12.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Hanecioğlu Arçelik mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk tel...efon satın aldım. Cihazı aldığım gün incelediğimde, telefonun lidar kısmının olduğu bölgede boya lekesi olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir boya hatası ile karş
1
Teslimat Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
28 Kasım 2025 00:362.569
Arçelik Başkasının Alışverişlerinde Sürekli Aranıyorum Numaram Yanlış Kullanılıyor!
16 Ekim 2025 15:38147
Yaklaşık 4 yıldır, Arçelik İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Hanecioğlu Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından alışveriş yapan... başka bir kişinin telefon numarası olarak benim numaram sistemde kayıtlı görünüyor. Söz konusu kişi her alışveriş yaptığında, teslimat öncesi ve sonrası olmak üzere en az 2 kez ar
Öne ÇıkanKonular
Teslimat Ve Servis Süreçlerinde Yaşanan İlgisizlik Mağduriyet Yarattı
5 Ekim 2025 11:381.535
26.08.2025 tarihinde Hanecioğlu Beylikdüzü Arçelik şubesinden 274533 model buzdolabı satın aldım. Teslimat için 13.09.20...25 tarihini belirttim ve öncesinde arayarak randevu oluşturmam istendi. Belirtilen tarihten iki gün önce aradığım halde, not alınmadığı için teslimat günü 8 saat boyunca evde bekle
1
Satın Aldığım Çamaşır Makinesi Sürekli Yağ Akıtıyor Ve Lekeleri Çıkarmıyor
15 Eylül 2025 15:38918
13.10.2024 tarihinde Hanecioğlu Arçelik Yetkili Satıcısı’ndan (fatura no: 00095733) satın aldığım 10120MXS model çamaşır... makinesi, ilk günden itibaren sorunlu. Makinenin kazanı yağ akıtıyor ve hiçbir şekilde çamaşırlardaki lekeleri çıkarmıyor. Özellikle açık renkli ve beyaz çamaşırlarda bu sorun çok
1
Bozuk Ürün İçin İade Hakkım Reddedildi, Mağaza Çalışanları İlgisiz Ve Kaba Davrandı
6 Eylül 2025 18:177.190
30 Nisan 2025 tarihinde Beylikdüzü Arçelik hanecioğlu bayisinden kırmızı renk hamur yoğurma makinesi aldım. Makineyi sad...ece 3 kez kullandım. En son kullandığımda motorundan çok farklı sesler geldi. Tüketici Hakları ile görüştüğümde aldığım ürünü mağazadan iade veya değişim hakkımın olduğunu söyledi
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Olmayan Körük Lastiği Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
25 Ağustos 2025 18:432.518
"Benimle iletişime geçen S** Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. Ama daha öncesinde yetkili servisin para koparmaya çalışması ve Arçelik müşteri danışmanının "Şirketten onay geldi, bir kereye mahsus müşteri memnuniyeti adına ücretsiz onaracağız." cümlesini asla kabul etmiyorum. Sitedeki şikayetlerin %80'inde bu problemin 3-4 ayda bir tekrarladığını yazmış kullanıcılar. Ben her 3 ayda bir aynı konudan muzdarip olmak istemiyorum. Ürünleri alırken ekstra ücret ödeyerek garanti kapsamını arttırdığım ürünün (körük lastiği diğer marka-modellere göre gerçekten ciddi derecede dışa dönük, bence üretim hatası) her 3 ayda bir bu problemi yaşatması sonucu size 2500 ₺ vermem. Şikayetimin çözülmüş olarak görüneceğini biliyorum. Ama aynı problemi tekrar yaşamam halinde aynı sonuçla karşılaşırsam tekrar güncelleyeceğim."
1
Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, 50 Gündür Teslim Edilmedi!
12 Ağustos 2025 14:314.935
Arçelik 900 kmx s kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce programı uzatma ve hiç bitmeme sorunu ile karşılaşmaya başladım.... Her kullanımda ve tüm programlarda makine programı sürekli uzatıyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunun çözümü için Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim, makineyi atölyeye götü
5
Çözüldü
8 Ağustos 2025 10:39195
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Arçelik Çeyiz Setimde Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
5 Ağustos 2025 02:301.155
İki yıl önce Arçelik Avcılar Hanecioğlu bayiinden aldığım garantili çeyiz setimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır maki...nemde ilk günden beri yüksek oranda ses problemi vardı. Servis çağırdım, makinenin ayaklarını sabitlediler ama sorun çözülmedi. Sonrasında çamaşır makinesi temiz yıkamamaya başladı
1
Defolu Buzdolabında Kusur Gizlendi, Değişim Talebim Reddedildi
29 Temmuz 2025 18:141.414
Şikayet Başlığı: Defolu Gelen Buzdolabını Değiştirmiyorlar – Arçelik Mağduriyeti 24.07.2025 tarihinde Hanecioğlu Arçelik... Yetkili Satıcısı (Avcılar) şubesinden buzdolabı ve diğer beyaz eşyaları satın aldım. Buzdolabı teslimatında servis, merdivenin dar olması sebebiyle ürünü yukarıya çıkaramadı. “Kor
Teslimat Sözü Tutulmayan Çamaşır Makinesi Mağduriyeti
8 Nisan 2025 14:11701
Sayın Yetkililer, 07.04.2025 tarihinde Hanecioğlu Akbatı Arçelik bayisinden 1214mx model çamaşır makinesi aldım. Bayi...ide çalışan personel arkadaş ürünün teslimatının 08.04.2025 tarihinde gerçekleşeceğini söyledi. Mağduriyetimi anlatıp özellikle sordum yarın kesin teslim edilir mi diye tabii tabii
Arçelik Servis Randevusunda Yaşanan Sorunlar Ve Maddi Kayıp!
12 Mart 2025 13:291.505
23.12.2023 tarihinde Hanecioğlu Arçelik bayiinden almış olduğum 5 parça (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ...kurutucu, derin dondurucu) beyaz eşyadan 4'ünün (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutucu) kurulumu için 10.03.2025 tarihinde Arçelik servisinden 12.03.2025 tarihind
Köpüksüz Kahve Makinesi Ve Yetersiz Destek
17 Şubat 2025 10:311.167
Hanecioğlu Akbatı Arçelik mağazasından 1.5 yıl önce TK9961 Arçelik 2'li kahve makinesi aldım. Ürünü çeyiz amaçlı aldığım...dan dolayı geç açtım ve sonrasında ürünün köpüklü kahve yapmadığını, aynı kahve makinesini alan arkadaşımdan öğrendim. Ürünü hemen Akbatı Arçelik mağazasına götürdüm, servise gönde
1
Arçelik Espresso Makinesi: Sürekli Servis Ve Çözüm Bulunamayan Köpük Sorunu
20 Aralık 2024 09:134.673
Yaklaşık 5-6 ay önce Arçelik'ten tam otomatik espresso makinesi aldım. Kullanıma başladıktan 1 hafta sonra süt köpürtmem...eye başladı, servis gelip aldı. Tamir ederek geri getirdi, yine 1 hafta sorunsuz köpük haznesi ile kullandıktan sonra 10 gün sonra tekrar aynı şikayetim başladı. Paket kahve gibi s
5
Çözüldü
Arçelik'ten Aldığımız Ankastre Setin Paslanma Sorunu
11 Aralık 2024 13:323.177
"İlgi Alaka ve geç de olsa sorunu çözdükleri için teşekkür ederim…"
1
Teslim Edilmeyen Yazarkasa Cihazları Yüzünden Ceza Aldık
12 Kasım 2024 13:15648
Beko marka 6 adet yazarkasa ÖKC cihazı Avcılar hanecioğlu Arçelik bayisinden satın aldım. Bayi cihazları elden teslim ed...emeyeceklerini belirtip servis ile yerinde kurulum yapılacağını söylemiştir. Aradan gecen hafta sonu dahil 5 gün içerisinde ne servis den ne de bayiden dönüş aldık. Bu sürede maliy
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97