to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Uzun Sürede Gelmemesi Ve Personelin Saygısız Tutumu
05.08.2026 tarihinde saat 17:23 civarında Antalya Terracity AVM’deki Arby's şubesinden verdiğim yemek siparişim, üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde benden sonra en az 23 farklı siparişin hazırlanıp teslim edildiğini gördüm.
Durumu sormak için defalarca çalışanlara gittim; ancak açıklama yapmak yerine yalnızca gülüp geçtiler. Hem siparişim çok uzun süre bekletildi hem de çalışanların bu umursamaz ve saygısız tavrı nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim.
Siparişimle ilgili gecikmenin sebebinin açıklanmasını, varsa ihmalin tespit edilmesini ve bu yaşanan olumsuz deneyim için tarafıma gerekli mağduriyet giderinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Arbys’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
