to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Dondurma Yerine Küçük Dondurma Verildi Ve Fiş Alınamadı
15.05.2026 tarihinde öğleden sonra saat 15.00 civarında İstanbul Metropol Alaşehir'deki Arby's şubesinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Büyük dondurma ve sandviç siparişi verdim, ancak bana küçük dondurma verildi ve itiraz etmeme rağmen bu hata düzeltilmedi.
Ödememi kredi kartıyla toplam 335 TL olarak yaptım. Yanlış ürün verildiğini söylediğimde çalışanlar, siparişin makine üzerinden geçtiğini, fişin bize geldiğini ve her şeyi bildiklerini söyleyerek hem hatayı kabul etmediler hem de fiş vermediler. Israr etmeme rağmen herhangi bir şekilde fiş alamadım.
Hem yanlış ürün verilmesi hem de fişin verilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti. Kredi kartı hareketlerimden ödeme yaptığım net olarak görülebiliyor, buna rağmen fiş vermemeleri ve itirazımı dikkate almamaları kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış verilen ürünün telafi edilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlar! Fiş verilmemiş, yanlış ürün verilmiş umurlarında değil! Tam da Maliye'nin el atması gereken bir isletme!
Bari yalan ifade kullanmayın! Çözüldü demişsiniz! Sizler mafya misiniz, berede çözüldü hiçbir isl3m yapmadınız! Her turlu yasal hakkım h3cerlifir! Fatura yok makbuz yok ürün hata ki şimdi de yalan betan!
