to read complaints and reviews, or file yours.Arby's'den Tekrarlanan Soğuk Ve Özensiz Sipariş Şikayeti
Arby's’ten hem iş yerime hem evime defalarca sipariş verdim ve iş yerinden verdiğim siparişlerde de hep sorun yaşadım. Buna rağmen bu kez şubeye yakın olduğum için en azından ev adresime verdiğim siparişin sıcak ve özenli gelmesini düşündüm ve Migros üzerinden sipariş verdim. Ancak gelen paket son derece özensiz hazırlanmıştı; patatesler, soğan halkaları ve burger tamamen soğumuş, sanki uzun süre kenarda beklemiş ürünler paketlenip gönderilmiş gibiydi.
Siparişimi yaklaşık 19.30 civarında verdim, tahmini 40 dakika civarında teslim edildi. 894946605 numaralı bu sipariş için 495 TL ödeme yaptım. Ürünleri aç olduğum için mecburen yedim ama hiçbir keyif alamadım. Daha önce hem iş yerinde hem evde bu markadan verdiğim birçok siparişte benzer sorunlar yaşamama ve her seferinde hayal kırıklığına uğramama rağmen firma bu konularda hiçbir şekilde ilgilenmedi; bu sefer de ilgileneceğini açıkçası düşünmüyorum.
Defalarca benzer sorun yaşamış bir müşteri olarak, sıcak ve özenli gelmesi gereken bir siparişin bu kadar özensiz ve soğuk gönderilmesini kabul edemiyorum. Yaşadığım bu tekrarlayan sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve müşterilere gönderilen ürünlerin kalite kontrolünün gerçek anlamda iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetine ilişkin misafirimiz aranmış ancak müsait olmadığı için görüşme sağlanamamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Tebrik ederim her zaman ki gibi bu şekilde sıyrıldılar. Ses kaydı gönderilsin ben bir toplantıdayım 10 dakika sonra arar mısınız mı demişim yoksa müsait değilimmi demişim böyle bir firmaya yalan ifade hiç olmadı
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
Biz kendi şubemizle görüşlerinizi paylaşacağız dendi her zaman ki gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirim yaptım iyi günler
