Soğuk Ürünler Ve Yetersiz Yönetim Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

8 Aralık 2025 tarihinde Yenibosna StarCity Arby's şubesinde yaşadığım servis kalitesizliğini paylaşmak istiyorum. Restoran oldukça boş olmasına rağmen öncelik gelen müşterilere değil paket servise verildi. Siparişimi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra alabildim. Gelen patates ve soğan halkası buz gibiydi. Patatesi değiştirmelerini istedim, ancak bu kez de yine aynı derecede soğuk patates getirildi. İçeride yeterli sayıda çalışan olmasına rağmen ekibin iyi yönetilmediği çok net bir şekilde belli oluyordu.

Bugüne kadar bu markaya birçok kez şans verdim, defalarca dile getirdim fakat hiçbir iyileşme görmedim. Ücret iadesi talep etmiyorum, ancak bundan sonra Arby's’e bir daha para harcamayacağımı ve yaşadıklarımı tüm mecralarda paylaşacağımı belirtmek isterim. Az para ödemiyoruz, sonuç olarak hepimiz zor şartlarda para kazanan insanlarız. Beklentim, menülerin fiyatının düşmesi değil, siparişlerin zamanında, taze ve sıcak şekilde servis edilmesiydi.

Şube isterse fişimdeki sipariş numarası ile birlikte fiş üzerindeki tüm tarih ve saat bilgilerini paylaşabilirim.