Arb’ys Şubesinde Gecikmeli Ve Parça Parça Teslimat, Saygısız Personel Tavrı

26.07.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Kocaeli Symbol AVM’deki Arb’ys şubesine gittim. Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişi restoran içinde, üç çocuğumla birlikte teslim almak için bekliyordum. Siparişim dört kişilikti. Ancak ürünler hem çok geç hem de parça parça teslim edildi. Önce sadece patatesler verildi, ardından içecekler geldi, yaklaşık yarım saat sonra ise ekmekler geldi ve mecburen parça parça yemek zorunda kaldık.

Bu süreçte çalışan beyaz gömlekli, siyah başörtülü, kapalı bayandan hem saygısız hem de alaycı bir tavır gördüm. “Biraz daha hızlı olabilir misiniz, bu şekilde parça parça mı veriyorsunuz? ” diye sorduğumda, “Burada hızlı eleman yok, senin tanıdığın hızlı eleman varsa gelsin başlasın.” şeklinde bir cevap verdi. Bu cümle beni hem küçümsenmiş hissettirdi hem de bir müşteri olarak çok rahatsız etti.

Çocuklarımla birlikte mağdur edildim ve çalışan kişinin bu tavrı nedeniyle ciddi anlamda sinirlendim. Böyle bir üslup ve yaklaşımı bir daha yaşamak istemiyorum. Bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteriyle alay eden bu tarz kişilerin çalıştırılmamasını ve personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.