Arby's Arbys Şubesinde Müdürün Zorlamasıyla Bozuk Soğan Halkası Ve Bayat Ürün Satışı

13.06.2026 tarihinde saat 12:12 civarında Ankamall AVM’deki Arbys şubesinden 1007 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde soğan halkası, patates ve hamburgerler bulunuyordu. Soğan halkasını hazırlayan çalışan, kötü görünen bir soğan halkasını kolları dövmeli olan kadın müdüre “Bunu koyalım mı, kötü olmuş.” şeklinde sordu. Buna rağmen müdür, “Koy koy, bir şey olmaz, yerler bunlar.” diyerek çalışanı zorlayıp bu bozuk görünen ürünü pakete koydurdu ve bu ürün tarafıma satıldı.

Ürünlerin taze olmadığını görünce durumu şubedeki yetkililere ilettim ancak buna rağmen bana tüm ürünlerin taze olduğu söylenerek gerçeğe aykırı bir şekilde geçiştirildim. Zaten bu şube bu tarz sebeplerle çok tercih edilmiyorken, ben bir şans vermek istedim fakat hem ürün kalitesi hem de yaklaşım nedeniyle pişman oldum. Ayrıca ürünler yeni pişirilmemişti, bayat ve özensiz hazırlanmıştı. Ödemesini yaptığım bu sipariş için toplam 320 TL harcamama rağmen aldığım hizmet ve ürün kalitesi beklentimin çok altındaydı. Yaşananları gösteren fotoğraflar da elimde mevcuttur.

Bu nedenle, özellikle kolları dövmeli kadın müdür başta olmak üzere, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu şekilde bozuk ya da kötü durumdaki ürünlerin müşterilere zorla satılmasının önüne geçilmesini talep ediyorum.