Arbys Şubesinde Eksik Sipariş Ve İade Talebi

19 Haziran Cuma günü saat 19.52 sularında Ankara Keçiören Vega Subayevleri AVM’de bulunan Arby's şubenizden Tıkla Gelsin üzerinden “gel al” siparişi oluşturdum. Beş menülük bir sipariş vermiştim. Şubeye gittiğimde acelem olduğu için görevliye siparişimin tam olup olmadığını özellikle sordum, bana siparişin tamamlandığını söyledi.

Eve geldiğimde poşetleri kontrol ettiğimde siparişimde yer alan 5 menüden yalnızca 3 menünün konulduğunu gördüm. Yani 2 menü tamamen eksik gönderildi. Toplamda 900 TL ödeme yaptım, eksik olan menülerin tutarı ise yaklaşık 360 TL. Ödemesini yaptığım ürünler poşete konulmadığı için mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım sorun sonrası şubeye veya herhangi bir yetkiliye ulaşmak için numara aradım ancak hiçbir numaraya ulaşamadım. Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen menülerle ilgili ücret iadesi ya da eksik ürünlerimin temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.