Arby's Siparişimi Kabul Etmedi

27.05.2026 tarihinde saat 21:55 civarında Nata Vega AVM’deki Arby's şubesine gittim. Arby's ikilisi menüsünden 4 adet sipariş vermek istedim. Kasada bulunan görevliye siparişimi ilettiğimde “kapattık, sipariş veremiyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Saatin henüz 22:00 olmamasına rağmen neden sipariş alamadıklarını sorduğumda, çalışma saatinin 22:00’ye kadar olduğunu söyledi ancak buna rağmen siparişimi kabul etmedi.

Çalışma saati 22:00 olarak belirtiliyorsa, bu saate kadar müşterilerden sipariş alınmasını beklerim. Madem istenildiği saatte kapatılabiliyor, o zaman resmi olarak saat konulmasının anlamı kalmıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de kuruma olan güveni sarsmaktadır. Arby's Nata Vega şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak kasadaki görevlinin uyarılmasını ve şubenin çalışma saatleri konusunda daha tutarlı ve müşteri odaklı bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.