Arby's Şubesinde Dondurma Almak İçin Yarım Saat Bekletildim

28.01.2026'da Nata Vega AVM’de bulunan Arby's şubesinde sadece dondurma almak için kasaya başvurdum. K*** isimli personel, dondurmanın hazırlanması için 10 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Belirtilen süre dolduktan sonra tekrar gittiğimde ise bu kez 10–15 dakika daha beklemem gerektiğini, dondurmanın henüz olmadığını belirtti ve toplamda yaklaşık yarım saat boyunca boş yere bekletilmiş oldum.

Yaşadığım bu durumdan ve personelin yaklaşımından dolayı mağduriyet hissettim. İlgili personeliniz k** hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.