AratWifi müşteri

Arat Wi-Fi abonesiyim, Mersin Toroslar Arslanköy’de yaşıyorum. 30 Ocak akşamından beri evimde internet hizmeti tamamen kesik, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Bu süre boyunca internete hiç ulaşamıyorum ve almadığım bir hizmet için para ödemiş oluyorum. Kesinti öncesinde de ...

Aratwifi üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Paketime göre 30 Mbps hız almam gerekirken ölçümlerimde 5 Mbps’yi bile göremiyorum. Bu durum günün her saati, her gün, kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Ya...

Aratwifi üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşamaktayım. Günün her saati internet hızım düşük, vaat edilen performansa hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri...

Evimde Arat Gessnet altyapısı üzerinden kullandığım internet bağlantısında gün içinde çok sık kopmalar ve çekim problemi yaşıyorum. Wi‑Fi bağlantısı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde bağla...

Yaklaşık 1 aydır Arat Wi-Fi ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, internet hızı çok düşük ve zaman zaman hiç çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “düzelir” denildi ve herhangi bir iyileşme olmadı. Bu sorunlar e...

2 yıldır altyapım olmadığı için kullanıyorum ve 2 yılda sinirden saçımı beyazlattı. Birinci olarak, fiyatları çok pahalı, 370 TL ve sanırsam 30 Mbps veriyor ama sözde; daha speed test açmayacak kadar kötü bir internet. 30'un %10'unu zor veriyor. youtube.com'da 720p video açamıyorum, izlenmiyor, tak...

Aratwifi, şimdiki adıyla Gesnet oldu. İnternet hızını ölçen site açılmıyor. Evet, hızı ölçemiyor, o kadar kötü. Defalarca desteğe yazdım. Sonuç yok. %100 zam yaptı. Tarifelere bir Ar-Ge çalışması mı yaptın da bu kadar pahalandı? Cebini düşünen bir şirket.

Arat Wi-Fi'ye abone olmak için bir hafta boyunca defalarca aradım, dakikalarca hatta bekledim; müşteri hizmetleri yok. Müşteri olmak için bu kadar uğraşıyorsak, sorun yaşadığımızda muhatap bulabileceğimizi düşünmüyorum. Arat Wi-Fi kullanan birinden bir numara aldım, aradım; sahada montaj yapan elema...

Arat Wi-Fi internet kesik, evde iş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Arat Wi-Fi bir pişmanlıktır. Dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Kimse bakmıyor telefona. En kısa zamanda başka bir internet sağlayıcısı ile anlaşacağım.

Aratwifi, Körfez evlen mobilya şubesindeki destek ekibi. Kaç gün ulaşmaya çalıştım. 30 dakika kadar hatta bekledim. Tam bağlandım hat düştü, sonrasında geri aranmadım. Onun üzerine tekrar aradım. Açan olmadı. 1 hafta geçtikten sonra bana şirketin değiştiğini kimlik seri numarası istediklerini söyled...

İnternet erişimi sorunu yaşıyorum. 10 gündür müşteri hizmetleriyle telefonda konuşuyorum, mobil uygulamadan arıza kaydı oluşturdum, şubeye gittim, yüz yüze konuştum, sorunum çözülemedi. Her seferinde bugün bakılır, bugün yapılır deniyor. Sonuç yok, para verdiğimiz interneti kullanamıyoruz.

Tam 20 dakikadır bekliyorum. Müşteri hizmetleri bu nasıl bir sorumsuzluktur? Müşterilerinizi rezil ederek mi para kazanıyorsunuz? Sözleşmenizi yenileyin deyip mesaj yolluyorlar ama aramalara yanıt vermiyorlar. Paketim bitmeden tekrar paket aldım, paramla rezil oldum. Buna bir çözüm bulun, internetim...

Yaklaşık yarım aydan fazladır arat wi-fi abonesiyim. 3 gün önce mesaj yollamışlar, *bir şirketle ortaklık yapıyoruz, gelip sözleşmenizi yenileyin" diye. Kendilerinden kaynaklanan sorunların iş yükünü neden ben yapayım ki. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Tam 30 dakika sıra bekletip tam sıra gelince ba...

Arat Wi-Fi kullanıcısıyım. 13 Ağustos saat 23.00 civarından beri İnternet erişimim yok. Neredeyse 23 saat oldu, müşteri hizmetleri telefonlara çıkmıyor. WhatsApp destek hattı cevap vermiyor. Maillere dönüş sağlanmıyor. Ben kendi kendime mi çözeceğim problemimi?

Yaklaşık 2 yıldan fazladır arat wi-fi abonesiyim. 3 gün önce mesaj yollamışlar, *bir şirketle ortaklık yapıyoruz, gelip sözleşmenizi yenileyin" diye. Kendilerinden kaynaklanan sorunların iş yükünü neden ben yapayım ki. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Tam 30 dakika sıra bekletip tam sıra gelince bağla...

Yaklaşık 2 yıldan fazladır arat wi-fi abonesiyim. 3 gün önce mesaj yollamışlar, *bir şirketle ortaklık yapıyoruz, gelip sözleşmenizi yenileyin" diye. Kendilerinden kaynaklanan sorunların iş yükünü neden ben yapayım ki. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Tam 30 dakika sıra bekletip tam sıra gelince bağla...

Aratwifi sözleşme yenilememiz gerektiğine dair mesaj attı. Müşteri temsilcisini aradım. Sırada bekleyen 65. Kişisiniz dedi. Yarım saat sıramın gelmesini bekledim hatta. Sıra tam bana geldiğinde hat kapandı. Bu nasıl bir saygısızlıktır. Müşteri olan benim. Sözleşme yenilemek için sizin bana ulaşmanız...

3 gündür müşteri temsilcisini arıyorum, internet bağlantısı yok. Teknik destek geleceğini söylüyorlar, en geç iki gün içinde dediler. 3 gündür evden dışarı çıkmadım, hala gelecekler. Wi-Fi pişmanlıktır. Oyalayıp duruyorlar. Kimsenin gelip ilgilendiği yok.

Buluklu Mahallesi, Mersin Tahir Ş***** Gün içerisinde en az 3-5 sefer yayın kopup geri geliyor. Telefon açmama rağmen bu sıkıntı giderilemedi. Şu anda saat 23.34. Ortalama bir saat önce internet kesildi, telefonla kimseye ulaşamıyoruz. Allah bilir bu mesaj elinize ne zaman geçecek. Lütfen işinizi dü...

Mersin Toroslar H****** O*** M****** Mahallesi Nilvana Plaza No:5 kullanıcısıyım. İnternet hızım çok yavaş olmasına rağmen müşteri hizmetleri devamlı teknik servise yönlendireceğini söylüyor ama 3 aydır sorunum çözülmedi. Netflix'te film bile izleyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamad...

Arat Wi-Fi, 3 yıldır kullandığım modemle ilgili çatıya sinyallere bakmadan yapacak hiçbir şey yok deyip gitti. 100 metre ilerdeki evde çekerken, binamız daha yüksek olmasına karşın bahaneler gerçekçi değil. 15 gündür hizmet alamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri, merkezden yanı...

Parasını ödediğimiz interneti neden kullanamıyoruz? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bu sorunun en kısa sürede telafi edilmesi gerekmektedir. Lütfen bir temsilci bana ulaşsın. Kiminle muhatap olacağımız belli değil. Akşam belli bir saatten sonra kiminle iletişim kuracağız?

Arat Wi-Fi 4 gün oldu internetimiz yok arıyorum müşteri hizmetlerini servis bedeli talep ediyorlar hizmet kalitesi çok kötü. Hala daha çözmediler. Çekimi hızı bile çok kötü bu yüzden başka firma deneyeceğim iş yeri burası internetsiz işlem yapamıyoruz.