AratWifi müşteri hizmetleri

Arat Wi-Fi abonesiyim, Mersin Toroslar Arslanköy’de yaşıyorum. 30 Ocak akşamından beri evimde internet hizmeti tamamen k...esik, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Bu süre boyunca internete hiç ulaşamıyorum ve almadığım bir hizmet için para ödemiş oluyorum. Kesinti öncesinde de ...

Aratwifi üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Paketime göre 30 Mbps hız ...almam gerekirken ölçümlerimde 5 Mbps’yi bile göremiyorum. Bu durum günün her saati, her gün, kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Ya...

Aratwifi üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşamaktayım. Günün her saati inte...rnet hızım düşük, vaat edilen performansa hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri...

Evimde Arat Gessnet altyapısı üzerinden kullandığım internet bağlantısında gün içinde çok sık kopmalar ve çekim problemi... yaşıyorum. Wi‑Fi bağlantısı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde bağla...

Yaklaşık 1 aydır Arat Wi-Fi ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, internet hızı ço...k düşük ve zaman zaman hiç çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “düzelir” denildi ve herhangi bir iyileşme olmadı. Bu sorunlar e...

 2 yıldır altyapım olmadığı için kullanıyorum ve 2 yılda sinirden saçımı beyazlattı. Birinci olarak, fiyatları çok pahal...ı, 370 TL ve sanırsam 30 Mbps veriyor ama sözde; daha speed test açmayacak kadar kötü bir internet. 30'un %10'unu zor veriyor. youtube.com'da 720p video açamıyorum, izlenmiyor, tak...

Arat Wi-Fi'ye abone olmak için bir hafta boyunca defalarca aradım, dakikalarca hatta bekledim; müşteri hizmetleri yok. M...üşteri olmak için bu kadar uğraşıyorsak, sorun yaşadığımızda muhatap bulabileceğimizi düşünmüyorum. Arat Wi-Fi kullanan birinden bir numara aldım, aradım; sahada montaj yapan elema...

Arat Wi-Fi internet kesik, evde iş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Arat Wi-Fi bir pişmanlıktır. Dakikala...rca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Kimse bakmıyor telefona. En kısa zamanda başka bir internet sağlayıcısı ile anlaşacağım.

İnternet erişimi sorunu yaşıyorum. 10 gündür müşteri hizmetleriyle telefonda konuşuyorum, mobil uygulamadan arıza kaydı ...oluşturdum, şubeye gittim, yüz yüze konuştum, sorunum çözülemedi. Her seferinde bugün bakılır, bugün yapılır deniyor. Sonuç yok, para verdiğimiz interneti kullanamıyoruz.

Tam 20 dakikadır bekliyorum. Müşteri hizmetleri bu nasıl bir sorumsuzluktur? Müşterilerinizi rezil ederek mi para kazanı...yorsunuz? Sözleşmenizi yenileyin deyip mesaj yolluyorlar ama aramalara yanıt vermiyorlar. Paketim bitmeden tekrar paket aldım, paramla rezil oldum. Buna bir çözüm bulun, internetim...

Yaklaşık yarım aydan fazladır arat wi-fi abonesiyim. 3 gün önce mesaj yollamışlar, *bir şirketle ortaklık yapıyoruz, gel...ip sözleşmenizi yenileyin" diye. Kendilerinden kaynaklanan sorunların iş yükünü neden ben yapayım ki. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Tam 30 dakika sıra bekletip tam sıra gelince ba...

Arat Wi-Fi kullanıcısıyım. 13 Ağustos saat 23.00 civarından beri İnternet erişimim yok. Neredeyse 23 saat oldu, müşteri ...hizmetleri telefonlara çıkmıyor. WhatsApp destek hattı cevap vermiyor. Maillere dönüş sağlanmıyor. Ben kendi kendime mi çözeceğim problemimi?

Yaklaşık 2 yıldan fazladır arat wi-fi abonesiyim. 3 gün önce mesaj yollamışlar, *bir şirketle ortaklık yapıyoruz, gelip ...sözleşmenizi yenileyin" diye. Kendilerinden kaynaklanan sorunların iş yükünü neden ben yapayım ki. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Tam 30 dakika sıra bekletip tam sıra gelince bağla...

Mersin Toroslar H****** O*** M****** Mahallesi Nilvana Plaza No:5 kullanıcısıyım. İnternet hızım çok yavaş olmasına rağm...en müşteri hizmetleri devamlı teknik servise yönlendireceğini söylüyor ama 3 aydır sorunum çözülmedi. Netflix'te film bile izleyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamad...

Arat Wi-Fi, 3 yıldır kullandığım modemle ilgili çatıya sinyallere bakmadan yapacak hiçbir şey yok deyip gitti. 100 metre... ilerdeki evde çekerken, binamız daha yüksek olmasına karşın bahaneler gerçekçi değil. 15 gündür hizmet alamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri, merkezden yanı...

Parasını ödediğimiz interneti neden kullanamıyoruz? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bu sorunun en kısa sürede telafi ...edilmesi gerekmektedir. Lütfen bir temsilci bana ulaşsın. Kiminle muhatap olacağımız belli değil. Akşam belli bir saatten sonra kiminle iletişim kuracağız?

Sürekli kopma yaşıyorum. Cihaz kendiliğinden çevrimdışı oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik birime bilgi verdi...klerini söylüyorlar; muhtemelen cihaz arızalı diyorlar ama gelen yok, giden yok, çözüm yok. Mobil uygulamadan şikayet yapıyorum, telefonda görüşüldü diyerek talebi kapatıyorlar. Bi...

Bina yeni. İlk taşındığımda pek sorun yaşamıyordum. Ancak akşamları hızda küçük bir düşüş oluyordu. Aylar geçtikçe abone... sayısı arttı ve internet hızı dayanılmaz bir hal aldı. Özellikle akşam 6-7'den sonra hız birkaç MB'ye kadar düşebiliyordu. Halbuki benim aldığım paket 30 MB hızındaydı. Yaklaşık ...

Yaklaşık 1 aydır akşam vaktinden gece yarısına kadar internet hızı çok düşüyor. Ekteki dosyadan da arat in kendi sitesin...den hız sorgusu var. Böyle giderse başka servis sağlayıcı araştırmamız gerekecek. 2 Mbps download mi kaldı bu devirde. 30 luk paket aldım 2 lik hiz veriyor.

Arat Wi-Fi ön ödemeli 12 aylık 30 Mbps hızında internet satın aldım. Aylık olarak ödemelerde internet hızında sorun yokt...u lakin ne zaman ön ödemeyi yaptım 12 aylık hız şaka gibi düşmeye başladı. Arıza kaydı oluşturuyorum ilgilenen yok, müşteri hizmetleri kendinden bir haber. Bundan sonrasını ya bura...

Üzgün bir şekilde belirtmek isterim ki, son 14 gündür indirme hızı konusunda ciddi bir sorun yaşamaktayım ve maalesef mü...şteri desteği tarafından cevap alamıyorum. "arat wi-fi " adlı internet servis sağlayıcısından hizmet alıyorum ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen 50 Mbps indirme hızına ulaş...