AratWifi müşteri hizmetleri

Evimde Arat Gessnet altyapısı üzerinden kullandığım internet bağlantısında gün içinde çok sık kopmalar ve çekim problemi yaşıyorum. Wi‑Fi bağlantısı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde bağla...

2 yıldır altyapım olmadığı için kullanıyorum ve 2 yılda sinirden saçımı beyazlattı. Birinci olarak, fiyatları çok pahalı, 370 TL ve sanırsam 30 Mbps veriyor ama sözde; daha speed test açmayacak kadar kötü bir internet. 30'un %10'unu zor veriyor. youtube.com'da 720p video açamıyorum, izlenmiyor, tak...

Arat Wi-Fi'ye abone olmak için bir hafta boyunca defalarca aradım, dakikalarca hatta bekledim; müşteri hizmetleri yok. Müşteri olmak için bu kadar uğraşıyorsak, sorun yaşadığımızda muhatap bulabileceğimizi düşünmüyorum. Arat Wi-Fi kullanan birinden bir numara aldım, aradım; sahada montaj yapan elema...

Arat Wi-Fi internet kesik, evde iş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Arat Wi-Fi bir pişmanlıktır. Dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Kimse bakmıyor telefona. En kısa zamanda başka bir internet sağlayıcısı ile anlaşacağım.

İnternet erişimi sorunu yaşıyorum. 10 gündür müşteri hizmetleriyle telefonda konuşuyorum, mobil uygulamadan arıza kaydı oluşturdum, şubeye gittim, yüz yüze konuştum, sorunum çözülemedi. Her seferinde bugün bakılır, bugün yapılır deniyor. Sonuç yok, para verdiğimiz interneti kullanamıyoruz.

Tam 20 dakikadır bekliyorum. Müşteri hizmetleri bu nasıl bir sorumsuzluktur? Müşterilerinizi rezil ederek mi para kazanıyorsunuz? Sözleşmenizi yenileyin deyip mesaj yolluyorlar ama aramalara yanıt vermiyorlar. Paketim bitmeden tekrar paket aldım, paramla rezil oldum. Buna bir çözüm bulun, internetim...

Yaklaşık yarım aydan fazladır arat wi-fi abonesiyim. 3 gün önce mesaj yollamışlar, *bir şirketle ortaklık yapıyoruz, gelip sözleşmenizi yenileyin" diye. Kendilerinden kaynaklanan sorunların iş yükünü neden ben yapayım ki. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Tam 30 dakika sıra bekletip tam sıra gelince ba...

Arat Wi-Fi kullanıcısıyım. 13 Ağustos saat 23.00 civarından beri İnternet erişimim yok. Neredeyse 23 saat oldu, müşteri hizmetleri telefonlara çıkmıyor. WhatsApp destek hattı cevap vermiyor. Maillere dönüş sağlanmıyor. Ben kendi kendime mi çözeceğim problemimi?

Yaklaşık 2 yıldan fazladır arat wi-fi abonesiyim. 3 gün önce mesaj yollamışlar, *bir şirketle ortaklık yapıyoruz, gelip sözleşmenizi yenileyin" diye. Kendilerinden kaynaklanan sorunların iş yükünü neden ben yapayım ki. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Tam 30 dakika sıra bekletip tam sıra gelince bağla...

Mersin Toroslar H****** O*** M****** Mahallesi Nilvana Plaza No:5 kullanıcısıyım. İnternet hızım çok yavaş olmasına rağmen müşteri hizmetleri devamlı teknik servise yönlendireceğini söylüyor ama 3 aydır sorunum çözülmedi. Netflix'te film bile izleyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamad...

Arat Wi-Fi, 3 yıldır kullandığım modemle ilgili çatıya sinyallere bakmadan yapacak hiçbir şey yok deyip gitti. 100 metre ilerdeki evde çekerken, binamız daha yüksek olmasına karşın bahaneler gerçekçi değil. 15 gündür hizmet alamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri, merkezden yanı...

Parasını ödediğimiz interneti neden kullanamıyoruz? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bu sorunun en kısa sürede telafi edilmesi gerekmektedir. Lütfen bir temsilci bana ulaşsın. Kiminle muhatap olacağımız belli değil. Akşam belli bir saatten sonra kiminle iletişim kuracağız?

Yaklaşık 1 aydır akşam vaktinden gece yarısına kadar internet hızı çok düşüyor. Ekteki dosyadan da arat in kendi sitesinden hız sorgusu var. Böyle giderse başka servis sağlayıcı araştırmamız gerekecek. 2 Mbps download mi kaldı bu devirde. 30 luk paket aldım 2 lik hiz veriyor.

Arat Wi-Fi ön ödemeli 12 aylık 30 Mbps hızında internet satın aldım. Aylık olarak ödemelerde internet hızında sorun yoktu lakin ne zaman ön ödemeyi yaptım 12 aylık hız şaka gibi düşmeye başladı. Arıza kaydı oluşturuyorum ilgilenen yok, müşteri hizmetleri kendinden bir haber. Bundan sonrasını ya bura...

Üzgün bir şekilde belirtmek isterim ki, son 14 gündür indirme hızı konusunda ciddi bir sorun yaşamaktayım ve maalesef müşteri desteği tarafından cevap alamıyorum. "arat wi-fi " adlı internet servis sağlayıcısından hizmet alıyorum ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen 50 Mbps indirme hızına ulaş...

Wi-Fi bağlantısı MB yükseltmeme rağmen hızı oldukça düşük. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden iletişim kurmama rağmen sorun düzelmedi. En kısa sürede gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca geçen hafta bu konuyla ilgili sorunu çözdüklerini ileten arkadaşlar var, ancak sorun hâlâ devam etme...

Aratwifi Adana kurulum için gelmiyor. 4 ay önce yaptığım başvuru için hala gelmelerini bekliyorum, müşteri hizmetlerini her aradığımda kaydınız yok diyorlar. Her hafta yeni bir kayıt oluşturuyorum, neredeyse her seferinde farklı bir bahaneyle oyalıyorlar. Yapmayacaksanız, yapmıyoruz deyin; ona da ta...

Sürekli ödemelerimde sorun yaşıyorum. Ödeme hesaplarına günlerce geçmesine rağmen yansımıyor ve biraz önce görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi çok kaba davrandı, şikayetçiyim. Kendini haklı çıkarmaya çalışarak konuşmayı bitirmeye çalıştı, 'İyi günler' diyerek. Müşteri hizmetleriniz sürekli olar...

Aratwifi'ye bir türlü erişim sorunu yaşıyorum ve sürekli arıza kaydı oluşturmakta yoruldum. İnterneti kullanamıyorum. Wi-Fi üzerinde son bir aydır ünlem işareti var; ara sıra geliyor ama çoğu zaman bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemi söküp bayiye getirmemi söylediler. Ben modem ...

Şahsım adına birkaç depoda mantar üretimi gerçekleştirmekteyim. Diğerlerine nazaran depoya sürekli uğramamak için önemli miktarda yatırım yaptım ve internet hizmetini de bu firmadan birkaç aydır kullanıyorum. Ancak son 2 gündür sistemim çevrimdışı ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda g...

İnternet çalışmıyor müşteri hizmetleri telefona bakmıyor arıza kaydı açıyoruz online siteden arıza giderilmiş gibi kayıtı kapatıyorlar. Müşteri hizmetleri telefona hiç cevap vermiyor ilgi alaka sıfır.

İnternete bağlanmıyoruz durmadan İnternetimiz kesiliyor bir yıldır kullanıyoruz daha önce böyle bir sorun yoktu son 2 aydır böyle olmaya başladı ve ulaşıp müşteri hizmetleriyle konuşamıyoruz attığım e mail attım yine ulaşamadı düzeltilmesini talep ediyorum