to read complaints and reviews, or file yours.Tek Kişilik Koltuk Seçiminde Yanıltıcı Değişiklik Ve Kaptanın Küçümseyici Tutumu
16.05.2026 tarihinde saat 15:00 Eskişehir – Aşkale seferi için Aras Turizm firmasından bilet aldım. Bilet alırken özellikle 35 numaralı tek kişilik koltuğu tercih ettim ve buna göre 2.200 TL ödeme yaptım. Ancak sefer saati geldiğinde şemada görünen aracın dışında farklı bir araç geldi ve araç zaten yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak perona giriş yaptı.
Araca bindiğimde, tercih ettiğim 35 numaralı koltuğun bu araçta çiftli koltuk olduğunu gördüm ve bana bu koltukta seyahat etmem gerektiği kaptan tarafından söylendi. Tek kişilik koltuk seçmeme rağmen böyle bir değişiklik yapılmasına itiraz ettiğimde, istersen biletini iptal edebilirsin şeklinde bir tavırla karşılaştım. Ayrıca kaptan, “Tekli koltuk için ekstra ücret mi ödedin de tekli koltuk istiyorsun? ” gibi küçümseyici bir ifade kullandı.
Ben bu yolculukta bilet alırken gösterilen araç tipine ve tek kişilik koltuk seçeneğine güvenerek ödeme yaptım ve buna göre bir Konfor bekliyordum. Yaşadığım bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de kaptanın üslubu nedeniyle beni oldukça rahatsız etti.
Bu nedenle öncelikle ilgili kaptanın yolcuya yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve bu hatta tek kişilik koltuk satışı yapılıyorsa, gerçekten o koltukta ve o konforda seyahat edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Vaat edilen konforu ve koltuk tipini kullanarak seyahat etmek istiyorum.
