Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Zorunlu Taksi Ücreti İadesi Talebi

11.08.2026 tarihinde Aras Turizm’in Erzincan’dan Bursa Mustafakemalpaşa’ya olan 20.45 seferine biletim vardı. Saat 19.30 civarında beni arayarak otobüsün saat 20.00’de kalkacağını, aracın geldiğini ve hemen otogara gitmem gerektiğini söylediler. Normalde otogara yakın bir tanıdığımız bırakacaktı ancak işten çıkmadığı için bu acele çağrı nedeniyle mecburen taksi tutmak zorunda kaldık ve 600 TL taksi ücreti ödedik.

Apar topar taksiyle otogara gittiğimizde ise bize telefonda söylendiği gibi otobüsün gelmediğini gördük. Otobüs yaklaşık 20.30’da geldi. Yani firma, bizi erken otogara çekebilmek için yanlış bilgi verip yalan söylemiş oldu. Bununla da bitmedi, biletimizi Mustafa Kemalpaşa’ya almamıza rağmen bizi Bursa merkeze kadar götürüp orada indirdiler, yaklaşık bir saat de Bursa otogarında bekletildik. Daha sonra aktarma bir araçla Mustafakemalpaşa’ya gönderildik.

Bu yanlış bilgilendirme ve organizasyonsuzluk yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de 600 TL taksi parasını boşuna ödedim. Ayrıca firmanın peronlarda ücret çıkmasın diye yolcuları erken çağırıp böyle bir yola başvurduğunu da açıkça gördüm. Mağduriyetimin giderilmesi için özellikle ödediğim 600 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşananlarla ilgili açıklama yapılarak benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.