to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile İstanbul/Çağlayan'dan - İstanbul/Sultanbeyli'ye gönderdiğim 3 parça kargomun 2 parçası alıcıya ulaştı, ancak 1 parçası şirket içerisinde "şaşkın" olarak adlandırdıkları şekilde Samsun'a gönderildi. Eksik giden bir parçayı alıcıma ben kendim ulaştırdım ve Samsun'a giden parçanın bana geri iade edilmesini istedim. Ayrıca bu kargonun yanlış gitmesinin şirketinizin hatası olduğunu ve herhangi bir ödeme yapmayacağımı da belirttim. Bugün bana getirilen faturayı incelediğimde, eksik gönderilen parçanın 146,35₺ + KDV olarak benim adıma fatura edildiğini gördüm. Şirketiniz hatasının arkasında durarak özür dileyip problemi çözmek ve birlikte çalıştığı firmalara kendini değerli hissettirmek yerine, müşterilerinin karşısında benim firmamın küçük düşmesine sebep oluyor. Bu sorun ilk defa yaşanmıyor; bir ay içerisinde minimum 3-4 kere şirket içerisinde "şaşkın" veya "çapraz" kargo olarak adlandırdığınız şekilde kargolarımı yanlış yerlere, hatta farklı şehirlere gönderiyorsunuz ve bu hatanızın faturasını bana kesip benden ödeme talep ediyorsunuz. Yıllardır firmanızla çalışıyorum ve gerçekten Türkiye'nin önde gelen kargo firmalarından birisi olan Aras Kargo'ya bu durumu hiç yakıştıramıyorum. Burada sorun 146₺ değil, sorun çalışanlarınızın hatalarını müşteriye fatura etmeniz.
Aras Kargo ile kargomu gönderdim. Kimliğime bakılarak kaydım yanlış oluşturularak kargom gönderildi. Alıcı, farklı isimden gelen kargo nedeniyle kargoyu teslim almadı ve kargom bana geri döndü. Bu nedenle, benim hatam olmamasına rağmen yaklaşık 320 TL ücret istendi. Müşteri hizmetleriyle ismimin düz...
İstanbul'dan Samsun'a 05.11.24 tarihinde 1 adet gönderi yapmıştım. Fakat gönderim bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden 11.11.24 tarihinde İstanbul'a iade gönderisi olarak gönderilmiştir. Kargo gönderim esnasında alınan kendi iletişim numarama ne bir telefon ne bir SMS hiçbir şekilde gönderilmeden ka...
Aras Kargo ile gönderdiğim ürün, alıcıya ulaşmadan ve tarafıma iade bilgisi verilmeden, gönderim yaptığım şubeye geri gelmiş. Aras Kargo Çekmeköy/Taşdelen şubesi beni arıyor ve hem gönderim ücreti (alıcı ödemeli gönderilmişti) hem de geri iade ücretini benden talep ediyor. Neden aranmadığımı, haber ...
Yorumlar