to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi İletişim Kurulamadı
06 Ağustos 2025 tarihinde Özay Group Metal Sanayi ve tic. Ltd. Şti.'den eh 400632 numaralı siparişimle 3 adet iş pantolonu sipariş ettim. Ancak Aras Kargo Beşköprü Şubesi aracılığıyla Hızırtepe Mah. F**** S********** Caddesi No:40 D3 adresine teslim edilen paketten, 2 tanesi kullanılmış çocuk pantolonu olmak üzere alakasız ürünler çıktı. Siparişini verdiğim iş pantolonları yerine tamamen yanlış ve kullanılmış ürünler gönderildi.
Bu durum ilk defa başıma geliyor. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. Siparişin toplam tutarı olan 999 lirayı ödedim.
Yanlış ve kullanılmış ürünler gönderildiği için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33284546 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Özay grup metal sanayi tic Ltd stı gelen kargo verilen siparişle alakası yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum
